Экспертный YouTube-канал Модульбанка для продавцов на маркетплейсах

Главное о кейсе

Модульбанк – первый банк для предпринимателей.

Один из ключевых продуктов банка – тарифы для селлеров (продавцов на маркетплейсах).

Именно для этой ЦА мы и создали видео-проект «Маркетплейсер» с экспертным и развлекательным контентом про продажи на маркетплейсах.

– рост количества подписчиков на YouTube: +15 447
– 990 854 органических просмотра на YouTube
– 17 669 648 просмотров во Вконтакте

Как проект изменил жизнь пользователей

В основе текущей продуктовой стратегии Модульбанка – предоставление клиентам в том числе небанковских сервисов. Это растит как их лояльность, так и экспертность – а успешные предприниматели генерируют больше прибыли.

С помощью создания экспертного контента мы помогли банку усилить внутренний образовательный продукт, а клиентам и потенциальным клиентам – лучше работать на маркетплейсах.

Бизнес-задача и ее решение

Задачи:

1) Увеличивать знание о банке среди селлеров.

2) Формировать образ банка-эксперта по маркетплейсам и выстраивать ассоциацию: «Модульбанк = банк для селлеров».

3) Создать базу экспертного контента для действующих клиентов банка и потенциальной ЦА.

Решение:

1) Проанализировали исследования про селлеров и частотность по информационным запросам.

2) Создали контентную стратегию, которая вовлекает аудиторию развлекательным контентом и формирует базу экспертного контента, к которой могут обращаться как действующие клиенты через клиентский сервис банка, так и потенциальные клиенты.

3) Подключили к производству контента блогеров с релевантной ЦА, что помогло эффективнее продвигать контент.

В результате, несмотря на очень узкую аудиторию, удалось вовлечь ЦА как в развлекательный, так и в сложный экспертный контент и подсветить релевантные продуктовые предложения банка.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Модульбанк – клиент мечты, который доверяет нашему видению и креативу и позволяет экспериментировать и тестировать разные подходы.

Скриншоты

Видео