Мобильное приложение для сети ресторанов быстрого обслуживания Вилка-Ложка

Главное о кейсе

Приложения для пользователей IOS и Android для заказа готовой еды из ресторанов сети. Клиенты могут выбирать и оплачивать блюда через мобильное ПО, а администраторы обрабатывать заявки.

Проект — практически полная переработка предыдущей версии приложения. Изменили дизайн, подключили оплату и исправили огромное количество ошибок.

Как проект изменил жизнь пользователей

Пользователи могут авторизоваться и заходить в личный кабинет: там будет отображаться информация о клиенте, а также бонусный счет в программе лояльности. В меню можно выбрать понравившиеся блюда или комбо-наборы, в корзине отобразится заказ и итоговая сумма. Завершив оформление, пользователь выбирает время и точку для самовывоза.

Бизнес-задача и ее решение

ООО «УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ "ФУД-МАСТЕР" обратилась к нам, чтобы исправить неработающее приложение от предыдущего подрядчика. Программное обеспечение содержало множество ошибок, обладало низкой производительностью и функциональностью. Кроме того, внешний вид экранов сильно устарел и не соответствовал современному бренду компании.

Нашими задачами стали:

редизайн обоих приложений;
замена неработающих оплат через Google Pay и Apple Pay на эквайринг Сбербанка с рекуррентными платежами;
исправление ошибок в существующих приложениях IOS и Android.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

К моменту старта у проекта был довольно проблемных легаси с не очень хорошей архитектурой. Был неплохо написан бекенд, но довольно сложно реализованы приложения. Мы решили действовать по методологии Kanban, который предполагает одновременное выполнение множества задач. Работы и правда было много, а из-за того, что проект изначально не был нашим, было сложно дать оценку по общему времени.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

создавали пул задач, определили приоритетность и находили решения. По мере погружения в проект становилось ясно, какой объем нас ждет впереди. Так мы смогли сориентировать заказчика по срокам, а у команды было понимание результата, к которому мы должны прийти.

На проекте специалисты YuSMP Group занимались разработкой и тестированием. Переписали некоторые модули, исправили ошибки и внедрили новые дизайны.

Прочая информация о кейсе

Кликабельный прототип - https://www.figma.com/proto/BceHPhc0m9yz3XF98POnYV/%D0%92%D0%B8%D0%BB%D0%BA%D0%B0%D0%9B%D0%BE%D0%B6%D0%BA%D0%B0?page-id=0%3A1&node-id=114-2005&viewport=-1303%2C1110%2C0.48&scaling=scale-down&starting-point-node-id=114%3A1553