«Помощник ОСАГО» — первый государственный суперсервис

Главное о кейсе

Реализация проекта длилась 2 года: от старта проекта до реальной апробации.
Со стороны 65apps в проекте были задействованы 35 человек.
Проект был полностью готов в октябре 2019 г. и оставшийся до запуска месяц заказчики проводили общее интеграционное тестирование всех систем.
Выпустили приложения ровно 1 ноября в 00:01, минута в минуту без опозданий.

Бизнес-задача и ее решение

По сведениям автостраховщиков, в 2017 г. каждое второе ДТП оформлялось через европротокол.
Однако страховые компании не всегда могут выплатить компенсацию только на его основании. Документы часто оформляются с ошибками. Иногда один из автомобилей оказывается не застрахован. А кроме того случается и так, что в протоколе указаны недействительные данные полиса или владельца автомобиля. Любая из этих причин — это формальный повод для страховой компании отказать в выплате.
Очевидно, что онлайн-сервис, который сможет "на лету" проверить данные, поможет избежать большинства этих ошибок. И страховые компании сократят издержки на обработку неправильно заполненных протоколов и снизят процент мошеннических действий.

https://www.youtube.com/watch?v=w87x2_JLNl8&feature=emb_title

Прочая информация о кейсе

Суперсервис — это новый способ предоставления государственных услуг в электронном виде. Без личного визита, очередей и бумажных бланков.

Основная задача приложения — упростить процедуру оформления европротокола и возмещения убытков. Онлайн-оформление занимает не больше 30 минут, при этом исключаются подача неверных сведений.

Скриншоты

Видео

Комментарий заказчика

Мобильное приложение «Помощник ОСАГО» было запущено в беспрецедентно сжатые сроки, что показало максимальную эффективность взаимодействия всех подрядчиков, участвующих в проекте. Суперсервис предполагает сложное технологическое взаимодействие баз, которое запущено без сбоев, мы продолжаем усовершенствование всех процедур и надеемся в несколько этапов расширить как функционал, так и удобство использования приложения.