ПСБ Private Banking

Главное о кейсе

Сделали премиальный сайт, попали в ожидания клиентов и настроили нужное визуальное восприятие для клиентов премиального сервиса банка.
Упаковали всё в дизайн-систему с 3D и анимациями, интерактивным фронтендом на WebGL, разработали редакционную политику.

***
We have made a premium website according to clients expectations and set up the right visual perception for customers of the bank's premium service.
We packed everything into a design system with 3D and animations, an interactive frontend on WebGL, and also developed an editorial policy.

Как проект изменил жизнь пользователей

Сайт стал интуитивно понятными в использовании, был оптимизирован пользовательский путь, что привело к уменьшению bounce rate и увеличению NPS

Бизнес-задача и ее решение

Сайт рассказывает пользователям о специальных возможностях, услугах и сервисах, которые есть только у клиентов Private Banking.
Дизайн сайта устарел, не соответствовал ожиданиям клиентов, не передавал премиальность бренда и нужные эмоции.
Было много отвлекающих деталей, модальных окон, мелкая и сложная для восприятия типографика.

Цели:

— создать удобный, понятный и соответствующий ожиданиям клиентов сайт;
— передать премиальность программы через дизайн сайта;
— выстроить доверительные отношения с помощью визуальных и текстовых коммуникаций.

Решение

Мы сделали дизайн-микс античной классики, неона и кибербанка. Объединили в одном проекте вечные ценности и современный стиль.
Использовали крупные объекты и типографику, которые помогают фокусировать внимание.

Дали контраст между главной и внутренними страницами. Создали эффект выхода из «кинозала» в светлую и комфортную комнату, где можно заказать услуги.

Изменили визуальную структуру проекта, чтобы ничто не отвлекало внимание пользователя.
Сделали функциональные кнопки не навязчивыми, а призыв к действию мягким. Private мягко сопровождает по привилегиям программы и демонстрирует возможности, но не навязывает услуги или продукты.
Добавили анимации и 3D-образы, реализовали сложный фронтенд на WebGL, написали редакционную политику и тексты.

Прочая информация о кейсе

ПСБ Private Banking — сервис премиального обслуживания для состоятельных клиентов банка с персонализированным подходом.
ПСБ Private Banking предоставляет доступ к уникальным банковским и инвестиционным продуктам, программам, мероприятиям и услугам.

Основная коммуникация сайта направлена на состоятельных клиентов с ежемесячным доходом от нескольких миллионов рублей.
Более 80% клиентов Private отдают приоритет семейным ценностям и соответствующим услугам: обучение для детей, страховки здоровья, контроль бюджетов и т.д.

***
PSB Private Banking is a premium personalized service for wealthy bank clients.
PSB Private Banking provides access to unique banking and investment products, programs, events and services.

The main communication of the site is aimed at wealthy clients with a monthly income of several million rubles.
More than 80% of Private clients give priority to family values and related services: education for children, health insurance, budget control, etc.

Скриншоты

Видео