О таком принято не говорить: сделали сайт для помощи людям в последние дни жизни

Главное о кейсе

Что было необходимо сделать?

Собрать в одном месте все нужные сведения о помощи больным, чтобы врачи, родственники больных и волонтеры могли быстро найти нужную информацию.

Сделать так, чтобы:
- сайт быстро открывался, даже когда на нем много материалов;
- по нему было легко и просто перемещаться;
- любой человек мог без труда найти то, что ему нужно.

Что сделали для этого?
✔️ Мы полностью перезапустили портал.
✔️ Обновили дизайн и сделали сайт лёгким и быстрым.
✔️ Перенесли более 1000 материалов вручную, сохранив структуру.
✔️ 
Настроили удобный поиск, фильтры и теги.
✔️ 
Добавили карту с более чем 2000 учреждениями паллиативной помощи.
✔️ Добавили полезные функции личного кабинета, которые ускорят поиск информации о заболеваниях близких

Как проект изменил жизнь пользователей

Родственники больных — находят инструкции по уходу и психологическую поддержку в два клика.

Врачи — получают доступ к свежим материалам и профессиональным протоколам.

Фонды и волонтеры — быстро находят документы и полезные материалы для работы.

Бизнес-задача и ее решение

Сайт фонда долгое время служил уникальным архивом знаний

Но со временем он стал слишком сложным для пользователей — интерфейс устарел, а огромный объем информации потерял структуру.

На сайте хранилось больше тысячи материалов:
- статьи;
- книги;
- видео;
- законы.

Со временем сайт стал неудобным:
✖️ устаревший дизайн;
✖️ плохая организация информации;
✖️ запутанная навигация.

Главная проблема: люди не могли быстро найти нужную информацию.

Решение
Фундаментальный проект. В кейсе показаны самые мощные результаты и решения. Но это верхушка айсберга, за которой лежит огромная работа нашей команды.
✔️ Создали портал о паллиативной помощи, структурировали всю информацию.
✔️ Разработали удобную навигацию и систему тегов.
✔️ Настроили личный кабинет – пользователь сам определяет, что он читает на сайте.
✔️ Перенесли вручную более 1000 экспертных материалов.
✔️ Повысили показатели взаимодействия с трафиком целевой аудитории проекта.
✔️ Увеличили базовые KPI.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

✔️ На новом портале каждый увидит только то, что ему нужно

Пример:
Родственник больного человека найдёт только материалы по уходу.
Врач увидит информацию о медицинских процедурах.

Больше не придётся искать нужное среди множества неважных материалов. Теперь главную страницу можно настроить под свои интересы.

Когда вы впервые заходите на сайт, вам показываются самые важные и интересные статьи. А если зарегистрируетесь, то сможете сами настроить, что хотите видеть. Или просто читайте то, что вам нравится — сайт сам поймёт ваши предпочтения и будет предлагать подходящий контент.

✔️ Не просто сайт, а настоящая энциклопедия

Гид по паллиативной помощи, где каждый материал проходит строгий экспертный отбор.

Что делает портал особенным:

Глубокий контент — только профессиональные статьи от экспертов
Удобный формат — даже сложная информация подается понятно и доступно
Некоторые материалы доступны только для медработников — это гарантирует сохранность профессиональной информации.

✔️ Личный кабинет — персональный центр управления

Личный кабинет дает возможность:
- Настроить портал под свои интересы
- Управлять лентой статей и рассылками
- Сохранять прочитанные материалы
- Создавать собственные подборки

✔️ Технологии, которые работают на пользователей

Когда на сайте тысячи экспертных материалов, интерактивная карта, личные кабинеты и трафик со всей страны — важно, чтобы всё работало быстро и стабильно, без зависаний и ошибок.
Именно поэтому мы спроектировали архитектуру портала по принципу мобильного приложения — легкую, устойчивую и легко масштабируемую.

Как это устроено:

Чтобы ускорить загрузку и повысить надёжность, мы разделили фронтенд и бэкенд:
- бэкенд отвечает за базу данных, картотеку и внутреннюю логику;
- фронтенд — за визуальную часть, интерфейсы и взаимодействие с пользователем.

Такой подход дает сразу несколько преимуществ:
- страницы собираются «на лету» — сначала подгружается внешний вид, затем наполняется контентом;
- сайт работает стабильно даже при высокой нагрузке;
любую часть портала можно доработать или обновить без риска всё сломать.

Технологии здесь — не самоцель, а основа, которая делает сложный сайт доступным, быстрым и удобным для каждого пользователя.

Еще подробнее о функциях на портале в скриншотах :)

Прочая информация о кейсе

Как будет развиваться портал «ПроПаллиатив» в ближайший год?
1. Единый аккаунт
Скоро у пользователей будет один логин и пароль для всех проектов фонда «Вера». Не нужно будет регистрироваться заново на каждом сайте — просто войдите через Вера ID.
2. Связь с премией «Попутчики»
Портал соединят с премией «Попутчики». Это значит, что информация будет обновляться автоматически, и пользоваться обеими платформами станет намного удобнее.
3. Новые возможности для авторов
Авторы смогут размещать платные публикации, любой желающий сможет купить место для своей статьи.
4. Улучшения для редакторов
Редакторам дадут больше инструментов для работы: еще проще управление контентом.
5. Обновление дизайна
Постоянное улучшение сайта: мы следим за тем, как пользователь взаимодействует с сайтом, анализируем и делаем портал приятнее и удобнее.

Скриншоты

Комментарий заказчика

Мы благодарим команду разработчиков, которая работала над обновлением портала "Про Паллиатив" (pro-palliativ.ru) — чтобы он стал понятнее, удобнее, ближе.
Спасибо за ваш труд и чуткость к задаче. Вы помогли улучшить один из самых значимых проектов фонда, который помогает сотням неизлечимых больных людей и их родных.