КЕЙС | АВТО ПРЕМИАЛЬНЫЕ, ЛИДЫ МИНИМАЛЬНЫЕ

Главное о кейсе

Желаемый KPI: 1000₽ - 1500₽ за лид
Фактический KPI: ~350₽ за лид

Когда пошли первые результаты, мы не поверили: даже такие незамысловатые объявления позволили нам превзойти ожидания клиента по стоимости лида в несколько раз! Вместо ожидаемых 1000₽-1500₽ лиды в Instagram были по 300₽ - 400₽!

Конечно, с такой большой разницей ожидание - реальность, возникает вопрос: а насколько лиды были качественными? Судить о качестве лида можно по стоимости успешных звонков: в нашем случае она составила 800₽, а по ожиданиям заказчика она составляла 2400₽.

Бизнес-задача и ее решение

Привлечение клиентов через Instagram с конверсией в успешный звонок.

Нам поставили задачу: запустить лидогеренацию с лидами "хотя бы по 1000 - 1500₽ за штуку". Площадки, на которых крутилась реклама - Instagram и Facebook.

Тексты оказались самые простейшие, а фотографии, в целом, неплохие после цветокоррекции. Примерно такие незамысловатые объявления мы запустили на несколько разных моделей Mercedes.


Таргетированная реклама была настроена на сбор заявок с указанием номера телефона и имени. После чего совершался звонок с платформы Lead2Call.
Работа с платформой строилась следующим образом:
- Клиент видит рекламное объявление, оставляет свои данные
- Полученный лид прилетает в Lead2Call
- Алгоритм платформы перезванивает потенциальным клиентам в течение 1 минуты, при необходимости совершает несколько звонков.
- Далее разговор переходит на оператора, клиент уже "теплый"
- Менеджер подтверждает интерес клиента и консультирует его
- Поэтому в данной механике стоит рассматривать не только стоимость заявки, но и количество успешных звонков.
- Успешным звонком считался фактический разговор с клиентом длиннее 1 минуты.

Прочая информация о кейсе

Однажды в наше агентство обратился официальный дилер Mercedes, компания КЛЮЧАВТО. Они нуждались в увеличении продаж и решили попробовать рекламу в соц.сетях.

Мы сразу решили сделать космически красивые визуалы и тексты в лучших традициях инфостиля, но не тут то было: в случае с Mercedes все рекламные креативы должны согласовываться с импортёром.

Тексты и офферы - только те, которые прислал импортёр.
Визуалы - фотография, сделанная менеджером автосалона на смартфон.
Тогда мы испугались, но, к счастью, наши опасения не оправдались.

Мы занимались дилерским центрами Mercedes КЛЮЧАВТО в 4 городах: Краснодар, Минеральные воды, Ставрополь и Ростов-на-Дону. Креативы для каждого города были примерно одинаковые.

Attraction of customers using instagram with a conversion to a successful call.

We were given a task: to launch lead generation with a cost at least 1000-1500 rubles ($15,4-$23)per lead. But when we began creating ads, we got scared. It turned out that the texts must be exactly as the text that importer sent to us. Also, we could use only those photos that the Manager made on his smartphone and then sent to our e-mail. The platform for ads were Instagram and Facebook.

In general, the texts were simple, and the photos were good after the color correction. There are some examples of uncomplicated ads that we used for several models of Mercedes.

Targeted advertising was set up to collect applications with a phone number and name. After that, a call was made from the platform Lead2Call.
Work with the platform was structed with the following steps:
The client sees the advertisement and files the application with a phone number and name.
Platform Lead2Call receives this lead. The algorithm of the platform calls back to this potential customer within 1 minute. If it’s necessary, the platform makes several calls. Then the conversation turns to the operator - the client is already " warm".
The Manager confirms the client's interest and consult him.
That’s why in this mechanics it is necessary to consider the cost of the application, and the number of successful calls. Successful call was an actual conversation with a client longer than 1 minute.

Скриншоты