Омниканальная рекламная кампания «Спасибо за доверие!»

Главное о кейсе

1) По итогам конкурсов состоялась церемония награждения. Победители получили призы из рук генерального и коммерческого директоров уральского подразделения «Группы ЛСР». Для обладателей 1-ых мест и их близких за счет компании была организована туристическая поездка в Санкт-Петербург, на родину «Группы ЛСР».

2) Экскурсии в Эрмитаж и Гранд-макет, прогулки по Питеру, трапезы в ресторане, расположенном в здании 18-го века – все это подарило массу впечатлений клиентам «Группы ЛСР» - никто из них ранее в этом городе не был. Но изюминкой поездки стала трехчасовая авторская экскурсия, разработанная специально для этого проекта. Гостям были показаны исторические здания нескольких архитектурных стилей и жилые комплексы, построенные «Группой ЛСР» в аналогичных направлениях.
Видеоотчет о поездке победителей спецпроекта https://bit.ly/2RJf2La

3) Также у проекта появился HR-эффект. Сотрудники компании услышали добрые слова от клиентов, увидели, что их работодатель делает искренние и живые спецпроекты, по-новому взглянули на генерального директора, произносящего слова благодарности.

4) Ключевые результаты проекта:
200 000 уникальных пользователей – виральный охват спецпроекта в соц. сетях.
1 323 527 уникальных пользователей – охват медийной кампании в интернете.
11 610 уникальных пользователей – охват email-рассылкой.
850 257 – охват наружной рекламы (70% населения Екатеринбурга).

Бизнес-задача и ее решение

Перед digital-агентством DeltaClick ( AG Deltaplan ) стояла задача сохранить и повысить лояльность существующей клиентской базы, а также сформировать доверие к компании у ближайшего окружения клиентов и через эффект социального доказательства (social proof) подтолкнуть потенциальных клиентов к покупке недвижимости.
Для решения поставленных задач мы разработали всеобъемлющую кампанию и спецпроект в соцсетях к 25-летию компании. Ключевая ставка в них была сделана на технологии персонализации в видеороликах и наружной рекламе. Такой подход был использован впервые среди всех застройщиков России.

Были разработаны:

— Сайт проекта с технологией персонализации.

— 107 видеороликов с именами клиентов «Группы ЛСР». Из CRM базы выбрали имена, повторяющиеся не менее 5 раз. Для редких имен подготовили общий ролик без имени. Главным героем видеороликов стал генеральный директор уральского подразделения «Группы ЛСР», который благодарил клиентов за доверие и рассказывал о достижениях компании. Пример персонализированного видеоролика под каждого пользователя (с персональным обращением) по ссылке http://spasibo.lsr.ru/client/petrov-ruslan

— 2 конкурса для социальных сетей, где жители делились видеозаписями и фотографиями. В первом конкурсе они делились персонализированными видео с благодарностью. Во втором – жители делились позитивными впечатлениями о жизни в квартирах от «Группы ЛСР». Примеры рекламных постов на фото.

— Охватная кампания в цифровой наружной рекламе (Digital OOH). Было создано 120 анимированных макетов с именами клиентов «Группы ЛСР». Затем стартовало размещение креативов, созданных на основе работ участников фотоконкурса. Всего было выбрано и согласовано 12 наиболее красивых фотографий от первых участников.

— PR-кампания на радио, в социальных медиа и онлайн-СМИ, где транслировались инфоповоды проекта и персонализированные благодарности.

Прочая информация о кейсе

Cпецпроект к 25-летию компании с использованием технологии персонализации в видеороликах и наружной рекламе. Такой подход был использован впервые среди всех застройщиков России.

Текущая доступность работы

http://spasibo.lsr.ru/

Скриншоты