Красота требует системности: как мы привели 12 000 подписчиков в GMTClinic

Главное о кейсе

Красота не требует жертв, она требует системности. В этом мы убедились, сотрудничая с GMTClinic.

GMTClinic – многопрофильные медицинские центры anti-age медицины в центре Москвы и Санкт-Петербурга.

Здоровый подход к контенту и полное погружение клиента в процесс помогли получить почти 12 тысяч подписчиков за 6 месяцев. Без манипуляций, шуток на камеру и копирования других нам удалось поднять вовлечённость в аккаунте и сделать так, чтобы с Reels подписывались сотни людей в день.

Main Points

Beauty doesn’t require sacrifices – but consistency. This is what we have realized through our collaboration with GMTClinic.

GMTClinic is a network of multidisciplinary anti-age medical centers located in the heart of Moscow and St. Petersburg.

A rational approach to content creation and full client immersion helped us gain almost 12,000 followers in just 6 months. Without manipulation, jokes on camera, or copying others, we managed to boost account’s engagement and create a flow where hundreds of people subscribed via Reels every day.

Как проект изменил жизнь пользователей

Особенность клиники – высококвалифицированные врачи, часто работающие на стыке специализаций. Они смотрят на проблемы с разных сторон и убирают не симптомы, а сам источник болезни.

В Reels и интервью они делятся своим опытом и знаниями так, как делают это в жизни – без заигрываний и сложных терминов. Это привлекло подписчиков. Многие наши ролики попадали в рекомендации – на аккаунт с них подписывались по 100–200 человек в день.

Пользователи увидели, что многие процедуры не так страшны, как кажутся; смогли познакомиться с докторами ещё до посещения клиники; поняли, что готовы доверить своё здоровье профессионалам.

Например: в одном из самых популярных роликов хирург GMTClinic Котелевиц Алексей Геннадьевич рассказывает про малотравматичный глубокий лифтинг лица Рестор. И делает это очень хорошо.

Он говорит простым языком и его интересно слушать. Врач обладает харизмой, он не читает текст по бумажке и не говорит монотонно, а рассказывает живую историю. Именно его яркая речь привлекает внимание аудитории.

В видео поднимаются интересные и актуальные темы, которые волнуют аудиторию.

Ссылка на этот ролик: https://www.instagram.com/reel/C2hbPtpiga7/?igsh=ZTBleTMxNXVqMXRm

How the Project Changed Users’ Lives

The clinic's unique feature lies in its highly qualified multidisciplinary doctors. They approach problems from different perspectives and address the root cause of illnesses rather than just treating the symptoms.

In Reels and interviews, they share their experiences and knowledge just as they do in real life – without pandering or complex terminology. This approach attracted followers and many of our videos made it to the recommendations feed, leading to 100–200 new followers per day.

Users realized that many procedures are not as scary as they seem. They had a chance to get to know the doctors even before visiting the clinic and felt more confident about entrusting their health to professionals.

For example, in one of the most popular videos, GMTClinic surgeon Alexey Genadievich Kotelevits talks about a minimally invasive deep face lifting procedure Restor. And he does it exceptionally well.

He speaks in simple terms and is genuinely pleasant to listen to. The doctor is charismatic – he doesn’t read the script or speak monotonously. Instead, he tells a lively and relatable story so his dynamic and captivating speech grabs the audience's attention.

The videos address interesting and relevant topics that resonate with the audience. The link to the video: https://www.instagram.com/reel/C2hbPtpiga7/?igsh=ZTBleTMxNXVqMXRm

Бизнес-задача и ее решение

Big-задача: собрать комьюнити с вовлечённой аудиторией.

Задача внутри аккаунта: GMTClinic пришли к нам с запросом создать в соцсетях имидж, который бы правильно отражал работу клиники и транслировал ценности бренда.

Крепкий офлайн-бренд GMTClinic – это врачи высокой квалификации с 3–4 специальностями, новейшее оборудование и технологии, а также обучающие мероприятия и инфлюенсеры, которые приходят в клинику по своей инициативе.

Business Challenge and Its Solution

Big Challenge: Build a community with an engaged audience.
Account’s Task: GMTClinic approached us with a request to create a social media image that would accurately reflect the clinic’s workflow and convey the brand's values.

GMTClinic's strong offline brand is built on highly qualified doctors with 3–4 profiles, cutting-edge equipment and technologies, as well as educational events and influencers who frequent the clinic on their own initiative.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Мы начали сотрудничество в декабре, а завершили в июне 2024 года. В за весь период сотрудничества было опубликовано 103 публикации и 903 истории.
Среди самых популярных публикаций по количеству лайков и охвату за весь период:
• Reels: Глубокий лифтинг лица Рестор.
• Reels: Оксана Федорова в GMTClinic.
• Reels: Этери Бериашвили в GMTClinic про коллаборацию по запуску лимитированных платков.

Мы всё время тестировали разные подходы и форматы. Например:

• Выпустили воронку с гайдом: врач в видео раскрывал тему целлюлита и призывал получить полезный материал по теме. Так мы получили более 300 откликов в комментариях и личных сообщениях клиники.
Ссылка на ролик: https://www.instagram.com/reel/C5-o2Xwr1ic/?igsh=MXhuYmF4Y25xeGRsOQ==

• Тестировали нейросети: некоторые врачи иногда отводили глаза от камеры. Мы использовали нейросети, чтобы взгляд всегда был направлен в сторону камеры.

• Экспериментировали с длиной роликов: просили врачей не представляться в видео, а затем выводили их имена в виде плашки при монтаже. Так удавалось сделать Reels короче, чтобы он сразу начинался с важной темы и информации. Такие ролики набирали больше охватов.

Craftsmanship, Execution, and Technical Details

Our collaboration began in December 2023 and concluded in June 2024. Over this period, we made a total of 103 posts and 903 stories.

Among the most popular posts, based on likes and reach during the entire collaboration, were:
• Reels: Restor Deep face lifting.
• Reels: Oksana Fedorova at GMTClinic.
• Reels: Eteri Beriashvili at GMTClinic discussing joint launching of limited-edition scarves.

We constantly tested different approaches and formats. For example:

• Sales funnel with a guide: We posted a Reel where the doctor discussed cellulitis and encouraged viewers to ask for a guide on the subject. This resulted in over 300 responses in the clinic’s comments and DM.
Link to the video: https://www.instagram.com/reel/C5-o2Xwr1ic/?igsh=MXhuYmF4Y25xeGRsOQ

• Testing neural networks: Some doctors occasionally shifted their gaze away from the camera during recordings. We used neural networks to ensure their gaze consistently directed at the camera.

• Experimenting with video length: We asked doctors to skip introducing themselves. Instead, we displayed their names as an overlay. This approach made the Reels shorter, immediately focusing on key topics and information. These videos achieved higher reach.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

В клинике придерживаются системного подхода – его мы стремились перенять и при работе с контентом. Сделали ставку на регулярный постинг и качество материалов.

Мы привлекали к работе огромное количество специалистов. Записывали в роликах не только любимчиков, старались снять каждого врача, чтобы у всех была возможность рассказать про свою работу.

Мы придумывали темы и согласовывали видео напрямую с каждым врачом.

У нас сложились доверительные отношения со всеми в проекте. Мы много общались с маркетологом и пиарщиком клиники: они тоже взаимодействовали с врачами и помогали нам на всех этапах.

Опытная маркетинговая команда клиники, экспертиза врачей, а также сильный продукт – всё это привело к тому, что ролики начали попадать в рекомендации. На аккаунт стали подписываться по 100–200 человек в день.

Ещё один важный факт – это регулярная публикация контента.

Каких результатов добились

Сочетание систематических экспериментов и стратегических корректировок привело к улучшению вовлечённости и охвата, а также к заметному успеху как в росте числа подписчиков, так и в эффективности контента.

За 5,5 месяцев, что мы работали с клиникой, на аккаунт подписались 11,5 тысяч человек.

Insights, Hypotheses, Creation Process, and Collaboration with the Client

The clinic adheres to a systemic approach, and we aimed to adopt this philosophy in our content strategy. We focused on consistent posting and high-quality materials.

We involved a large number of specialists. In our videos, we did not feature the most popular figures only but made an effort to include every doctor, giving each one the opportunity to share insights about their work.

We brainstormed ideas and coordinated video creation immediately with each doctor.

We developed trusting relationships with everyone involved in the project. Throughout all stages, we maintained close communication with the clinic’s marketing and PR specialists. They liaised with the doctors and supported us at every step of the process.

Clinic’s experienced marketing team, expertise of the doctors, and a strong product helped the videos make their way into recommendations. As a result, the account began gaining 100–200 new followers daily.

Another crucial factor is posting content consistently.

Results Achieved

The combination of systematic experimentation and strategic adjustments led to improved engagement and reach, with notable success in both follower growth and content performance.

Over the 5.5 months that we worked with the clinic, 11.5 thousand people subscribed to the account.

Прочая информация о кейсе

GMTClinic – многопрофильные медицинские центры anti-age медицины в центре Москвы и Санкт-Петербурга, которые сочетают в себе передовые научные достижения, команду профессионалов и премиальный сервис. Своим пациентам клиника предлагает широкий спектр услуг в области медицинской косметологии и системной медицины.

Дисклеймер: в кейсе есть ссылки на ролики из Instagram, который принадлежит Meta, а она признана экстремистской и запрещена в России.

GMTClinic is a network of multidisciplinary anti-age medical centers located in the heart of Moscow and St. Petersburg which combines cutting-edge scientific advancements, professional staff, and premium service. The clinic offers a wide range of services in the field of medical cosmetology and systems medicine.

Disclaimer: The case contains links to videos from Instagram, which is owned by Meta, a company declared as extremist and banned in Russia.

Скриншоты