Конфигуратор кухонь «Стильные кухни»

Главное о кейсе

Конфигуратор «Стильные кухни» решает поставленные перед ним задачи по автоматизации сложного процесса покупки кухни и ее изготовления на производстве.
__________________________________

The configurator achieved the stated objectives to automate the complex process of kitchen set buying and its manufacturing.

Бизнес-задача и ее решение

1. Разработать конфигуратор с интуитивно понятным интерфейсом, где покупатель сможет создать свой персональный проект кухни и оформить заказ.

2. Сервис в автоматическом режиме должен отправлять заказ непосредственно на производство без участия сотрудников компании.

Интеграция с CRM-системой фабрики

Мы реализовали сложную интеграцию с CRM-системой «Стильные кухни», которая отвечает за все производство. Конфигуратор передает системе детальную спецификацию созданного проекта. Далее информация поступает на производство и запускается процесс изготовления кухни. Участие персонала минимально, все происходит автоматически.

Проработка CJM

Функционал системы предусматривает все возможные поведенческие сценарии пользователя на каждом этапе создания проекта и его заказа. Интерфейс конфигуратора реалистично визуализирует каждый этап конструирования кухни в виртуальном помещении.
__________________________________

1. To develop a configurator with intuitive interface so that the customers can create their own kitchen project and place an order.

2. Service should send an order directly to production in automatic mode with no participation of company employees.

Integration with a factory CRM system

We implemented complex integration with CRM system, which is responsible for all production. The configurator sends the system a detailed specification on the created project. Then the information goes to the production and the manufacturing process is launched. Staff participation is minimal, the system functions automatically.

CJM development

The system considers all possible user’s behavioral actions in the process of constructing and ordering. The interface of the configurator realistically visualizes every design stage of kitchen project.

Прочая информация о кейсе

Компания «Стильные кухни» – один из крупнейших производителей мебели в России. Это единственное предприятие в Европе, которое осуществляет полный цикл производства любого из компонентов мебели на собственном производственном комплексе в 35 000 кв. м.

Сайт-сервис по конфигурированию кухонных гарнитуров со встроенной бытовой техникой позволяет заказать кухню онлайн «под ключ». Процесс покупки кухни занимает массу времени: нужно посетить салоны, посчитать и сравнить все варианты, выбрать, а затем еще подобрать к этому сантехнику и бытовую технику.
Мы разработали продукт, который позволяет все это сделать онлайн «под ключ».

Все процессы происходят на сайте:
- создание проекта кухни,
- выбор встроенной и отдельно стоящей бытовой техники,
- согласование проекта,
- вызов замерщика,
- оформление заказа,
- оплата,
- оформление доставки и монтажа.

В итоге пользователь получает готовый оплаченный проект, который ему доставляют и собирают.

Таким образом, у покупателя полностью исчезает необходимость тратить время на посещение салонов кухонь и подбор бытовой техник.

На данный момент это уникальный конфигуратор, так как он комплексно решает задачу по заказу сложного многокомпонентного продукта.
__________________________________

Stilnye kuhni is one of the largest furniture manufacturers in Russia. This is the only enterprise in Europe that carries out the full production cycle of any of the furniture components in its own 35,000 square meters production complex.

This web-service was developed so that customers can design and and buy their own kitchen sets with built-in appliances on a turn-key basis. Usually buying a kitchen takes a long time: you have to visit showrooms, calculate and compare all the options, make a choice, and then select plumbing and household appliances.
We developed service which allows all this to be done online on a turnkey basis.

On the website you can:
- create a kitchen-project,
- select built-in and freestanding household appliances,
- approve the project,
- call an expert to take measurements,
- place an order,
- pay,
- arrange delivery and installation.

So the customers receive their ordered and paid kitchen set which is delivered to their place and assembled for them.

Thus, they do not have to spend time on visiting kitchen salons and selecting household appliances anymore.

At the moment this configurator is a unique project on the furniture market as it makes it possible to place orders for complex and multicomponent products.

Текущая доступность работы

https://konfig.stilkuhni.ru

Скриншоты

Комментарий заказчика

«Мы долго планировали создание такого онлайн-продукта. У нас было видение конечного продукта и некоторые прототипы, которые мы дорабатывали уже вместе с iBrush. В итоге, считаю, что наша цель была достигнута. Нам удалось решить обе поставленные задачи: реализовать возможность покупки кухни онлайн, а также соединить личный кабинет покупателя и производственные мощности посредством CRM», - Антон Камчатнов, руководитель проектов «Стильные кухни».
________________________________

«We had been working on this online project for a long time. We had a vision of how the final product should look like and we had some prototypes which we developed together with iBrush. I believe that our goal has been achieved. Both tasks that we set have been solved: we made it possible to buy kitchen set online and managed to connect customer’s personal account and production facilities through CRM», – Anton Kamchatnov, project director Stilnye kuhni