Тушино 2018: Performance кампания для жилого комплекса со смелым KPI.

Главное о кейсе

По итогам 10 месяцев рекламной кампании годовой план по ДДУ выполнен на 144%
При этом мы получили существенную экономию бюджета, что в свою очередь позволяет подготовить основные усилия ко встрече с сезоном высокой конкуренции.

Бизнес-задача и ее решение

В этот раз мы столкнулись с новой интересной задачей - планированием и реализацией кампании с KPI, на выполнение которого мы можем повлиять не напрямую, а косвенно.
Как правило при работе с сегментом недвижимости результаты выражаются в количестве целевых обращений (звонков и заявок), стоимости лида (CPA) и выполнении медийных показателей (охват).
В 2019 году в кампании “Тушино 2018” основным KPI Агентства на ряду с количеством целевых обращений и оптимальным CPA стал план зарегистрированных ДДУ (Договор долевого участия).

Задача: Выполнение плана продаж на 2019 год.
KPI:
- план по ДДУ на 2019 год,
- план по целевым обращениям,
- сохранение и снижение показателя CPA.

Задача Агентства: Разработка и реализация кампании, направленной на выполнение плана продаж клиента, выраженного в количестве зарегистрированных ДДУ.

Решение: Performance медиастратегия

Мы разработали стратегию, которая включает в себя следующие этапы:
- Расчет воронки продаж от показа рекламного сообщения до регистрации сделки
- Планирование баннерных и видеоинструментов с привязкой к performance размещениям
- Формирование digital сплита с учётом графика выхода и особенностей продвижения объектов конкурентов
- Размещение на наиболее релевантных для целевых сегментов аудитории каналах
- Глубокая аналитика эффективности инструментов
- Постоянная оптимизация размещений и улучшение показателей
Для реализации наших задач мы используем эффективный микс инструментов, каждый из которых постоянно оптимизируется, улучшает свои показатели и вносит вклад в выполнение поставленных KPIs:
- Инструменты контекстной рекламы Яндекс Директ и Google Ads
- Таргетированная реклама в соцсетях Facebook и Instagram
- Базы недвижимости Cian и Яндекс.Недвижимость
- Лидогенераторы Reffection и др.
- Программатик-платформа Criteo
- Имиджевые размещения на тематических площадках Cian, Avaho, novostroy-m, vsenovostroyki и др.
- Гео реклама в Яндекс.Навигатор
- Продвижение видео на youtube, IVI, Видеосеть Яндекс и социальных сетях (Facebook, My Target)
- SEO оптимизация сайта
Для обеспечения выполнения KPIs мы четко следуем бизнес-процессам, разработанным и внедренным внутри Агентства:
- Ежедневная обработка звонков в системе коллтрекинга,
- Повторный обзвон контактов, не попавших в систему коллтрекинга,
- Ежедневный контроль выполнения KPI для оперативной оптимизации рекламной кампании,
- Еженедельный статус по текущим показателям и обсуждение решений по оптимизации рекламной кампании,
- Оперативное предложение тестирования новых технологий в инструментарии.

Прочая информация о кейсе

Strategy, goals, creative idea:
This time we faced a new interesting task - planning and implementing a campaign with KPI, the realization of which we can influence not directly but indirectly.
Generally the results of working with the real estate segment are expressed in the number of targeted appeals (calls and applications), lead cost (CPA) and performance of media indicators (reach).
In 2019, in the “Tushino 2018” campaign, the main agency's KPI, along with the number of targeted appeals and the optimal CPA, was the plan of registered CSA (Cost-Sharing agreement).
Task: Implementation of the sales plan for 2019.
KPI:
- plan for CSA for 2019,
- plan for targeted appeals,
- maintaining and decreasing CPA.
Agency's task: Development and realization of a campaign aimed at the implementation of the client’s sales plan, expressed in the number of registered CSA.
Solution: Performance Media Strategy

We have developed a strategy that includes the following steps:
- Sales funnel calculation starting from showing an advertising message to registering a transaction
- Planning banner and video tools tied to performance placements
- Formation of a digital split taking into account the timetable and features of the promoting competitors' facilities
- Placement on the most relevant channels to target audience segments
- Deep analytics of tool performance
- Continuous placement optimization and performance improvements
Implementation:
To achieve our goals, we use an effective mix of tools, each of which is being constantly optimized, improves its performance and contributes to the implementation of the set KPIs:
- Contextual advertising tools Yandex Direct and Google Ads
- Targeted advertising on Facebook and Instagram
- Real estate bases Cian and Yandex.Real Estate
- Platforms of lead generation like Reffection
- Criteo Programmatic platform
- Image placements on the thematic platforms Cian, Avaho, novostroy-m, vsenovostroyki, etc.
- Geo advertising in Yandex.Navigator
- Promotion of video on Youtube, IVI, Yandex Video Network and social networks (Facebook, My Target)
- SEO website optimization
To ensure the fulfillment of KPI, we strictly follow certain business processes developed and adopted within the Agency:
• Daily call processing in the call tracking system,
• Repeated dialing of contacts that were not included in the call tracking system,
• Daily monitoring of KPI performance for operational optimization of the advertising campaign;
• Weekly status by current indicators and discussion of decisions on optimization of the advertising campaign,
• An operational proposal for testing new technologies in the toolbox.
Results:
According to the results of 10 months of the advertising campaign, the annual CSA plan is implemented by 144%
At the same time, we received significant budget savings, which, in turn, allows us to prepare the main efforts for the meeting with the high competition season.

Скриншоты

Видео