Разработка иллюстраций для eDetailing компании Chiesi

Главное о кейсе

По результатам запуска проекта мы получили обратную связь от клиента об увеличении лояльности и вовлеченности врача и готовности уделять больше времени на коммуникацию по бренду.


Based on the results of the project launch, feedback has been received from the clients employees of increasing physicians` loyalty, involvement and willingness to devote more time to communication about the brand.

Бизнес-задача и ее решение

Перед нами стояла задача предложить креативную и эмоциональную концепцию для увеличения вовлеченности врача в процессе визита.

Для того, чтобы врач не только запомнил ключевые сообщения, но и ощутил эмоциональную удовлетворенность от коммуникации с брендом, мы использовали метод сторителлинга.

В самом начале работы с контентом врач может выбрать интересующий его блок информации, перейдя на соответствующий раздел карты. Эмоции в медицинском контенте важны, но безусловно есть и очень важная научная часть материала, которая также представлена живо и нестандартно. Даже обычные графики превращаются в объекты городской и парковой среды.

Помимо логично выстроенного контента и ключевых сообщений важна визуализация, которая поможет добиться нужной эмоции, именно поэтому в центре истории – индивидуально разработанные иллюстративные образы пациентов.

Пациенты — это самые обычные люди, которые приходят на прием к врачу со своими запросами, проблемами и недовольствами. Эмоциональные иллюстрации и прямая речь пациентов позволяют добиться нужного эффекта присутствия.

В течение визита, при применении правильной терапии, врач помогает пациенту решить проблемы и повысить качество жизни.


The key objective in this project was designing a creative and emotional concept to increase doctors' involvement during the f2f visit.

We decided to design a concept for doctors not just remember the key messages, but also feel emotional connection with the brand. That is why we chose the storytelling.

The story starts at the very beginning of the interaction. On the first step doctor can select the most interesting information block by selecting it on the interactive map and continue his walk with this story.

Emotions in medical content are important, but there is a very considerable scientific part, which is also presented lively and unusual. Even ordinary graphics turn into objects of urban and park environments.

Elaborated content and key messages are important parts of the story. But it is visualization that help us evoke emotions, because of amazingly designed illustrations of patients. Recognizable and beautiful patient images are in the center of the whole story.

Patients are the most ordinary people who visit a doctor with their requests, problems and complaints. Emotional illustrations and patients direct speech help to achieve the needed participation effect.

Over the visit using the correct therapy physician helps patients to solve their problems and improve their quality of life.

Прочая информация о кейсе

Иллюстрации разработаны для eDetailing лекарственного препарата компании Chiesi, применяемого при ХОБЛ и бронхиальной астме. eDetaling — это интерактивный контент, который используют медицинские представители в коммуникации с врачами. Иллюстрации визуализируют характеристики препарата, его преимущества и особенности применения и разработаны с учетом особенностей целевой аудитории — практикующих врачей.


The illustrations were designed for the Chiesi eDetailing project, promoting the medication for COPD and bronchial asthma treatment. eDetaling is an interactive content used by medical representatives in face-to-face communication with doctors. These illustrations visualize the characteristics of the drug, its advantages and features of use and were designed taking into account the characteristics of the target audience — practicing doctors.

Скриншоты