Оптимизация трафика для «Бережной аптеки»

Главное о кейсе

Средняя цена клиента снизилась в 5 раз, срок окупаемости инвестиций в привлечение покупателя также сократился в 5 раз.
Рекламная активность позволила значительно увеличить объем наиболее конверсионного «брендового трафика». Сейчас основным его источником являются поисковые системы. При увеличении выкупаемого трафика кратно растут прочие показатели - поисковые источники, прямой трафик и даже переходы из соцсетей.

Бизнес-задача и ее решение

Маркетинговые мероприятия - часть комплекса услуг, которые «Пиком» предоставляет заказчику. В этом направлении было обозначено несколько задач:
1. Настройка контекстной рекламы с оптимальной стоимостью лидов и высокой конверсией.
2. Улучшение качества трафика и формирование ядра аудитории – постоянных покупателей.
3. Повышение узнаваемости сервиса в сети.

РЕШЕНИЕ
В ходе первичного аудита сайта мы проанализировали все источники трафика:
– переходы из поисковых систем,
– прямые заходы,
– самостоятельную рекламную активность клиента.

Стало очевидно, что без доработки сайта запускать масштабную рекламную кампанию неэффективно. Это было сделано только после решения других задач - анализ рынка, изучение пользовательского поведения, выявление точек потери конверсий и редизайн интерфейса.

Мы выполнили широкий перечень работ - составление семантического ядра, сбор ключевых фраз, проработка минус-слов, корректировка ставок и многое другое. В «Яндекс.Директ» были реализованы все возможные форматы рекламы - от обычных поисковых объявлений до видео-форматов и прочей медийной активности.

«Пиком» - сертифицированный партнер Яндекс.Директ. Богатый опыт работы с системой позволил грамотно выстроить диалог с техподдержкой. Благодаря этому для клиента стала доступна возможность использования ретаргетинга, а также размещения текстово-графических форматов на всех сайтах РСЯ, а не только ресурсах медицинской тематики. Примечательно, что сервис b-apteka.ru получил такую возможность в числе первых за всю историю системы. Сайты медицинской и околомедицинской тематики строго ограничены в форматах показов, нам же дали «амнистию».

Прочая информация о кейсе

Мы настроили контекстную рекламную кампанию для интернет-аптеки b-apteka.ru. Для улучшения качества трафика использовали широкий набор инструментов, в том числе ретартетинг и тестирование всех доступных форматов рекламы.
Особенно высокую эффективность показала технология look-a-like, которая позволяет найти в интернете пользователей с такой же моделью поведения, что у клиентов на сайте, и показывать им рекламу. Минимальная стоимость заказа с использованием такой аудитории достигала 30-50 рублей.
В результате удалось снизить стоимость заказа в аптеке в 5 раз. Мы реализовали стабильную модель, воронку продаж, которая продолжает давать результаты.


We tuned the contextual advertising campaign for the online pharmacy b-apteka.ru. We used a wide toolkit, including retargeting and testing of all available advertising formats, to improve the quality of traffic.
The look-a-like technology has shown particularly high efficiency. It allows to find Internet users with the same behavior model that customers have on the site and show them ads. The minimum order value using such an audience reached 30-50 rubles.
As a result, it was possible to reduce the order cost in the pharmacy by 5 times. We have implemented the stable model, the sales funnel that continues to produce results.

Скриншоты

Комментарий заказчика

- В интернет-маркетинге нет шаблонных решений. Мы проводим мозговые штурмы, генерируем идеи, а затем проверяем каждую гипотезу. Если она дала положительный результат - оставляем. Иногда самые странные гипотезы подтверждаются и улучшают конверсию. Это бесконечные эксперименты, которые служат одной цели – оптимизировать воронку продаж и снизить стоимость клиента.
Я доволен сотрудничеством с компанией «Пиком». Опыт и экспертные знания специалистов создают продукту добавленную ценность.