Разработка ERP-платформы для фармацевтического холдинга АО «Катрен»

Главное о кейсе

1. После запуска платформы у фармдистрибьютора в 5 раз выросло количество аптек-участников партнерских программ.
2. Налажена система централизованного сбора и анализа информации о продажах.
3. Производители быстро собирают обратную связь и напрямую взаимодействуют с аптечными сетями, используют прозрачные механизмы стимулирования сбыта и поощрения партнеров.
4. Аптеки получают инструменты для увеличения доходности: готовый план продаж, сбалансированную товарную матрицу, а также статистику по продажам, остаткам, вознаграждениям и штрафам.

Бизнес-задача и ее решение

Задачи проекта:
1. Наладить качественные коммуникации между участниками фармацевтического рынка: производителями, фармдистрибьютором, партнерами ‒ собственниками аптечных сетей;
2. Разработать единую информационную систему для управления сбытом товаров на всех этапах, сбора и анализа данных;
3. Повысить уровень сервиса для всех участников проекта;
Создать возможность масштабирования функционала.

Решение:
Для заказчика мы разработали ERP-платформу. Реализовали три версии личных кабинетов, каждый со своим функционалом и правами доступа:

— ЛК менеджера (представителя фармдистрибьютора) – интерфейс управления проектом. Через админ-панель менеджеры заказчика могут просматривать и вносить данные по партнерам, формировать отчеты, размещать контент.
— ЛК партнёра для юридических лиц – аптечных сетей или единичных аптек. В виде инфографики отображаются данные с детализацией по точкам продаж: планы реализации, вознаграждения и штрафы за нарушения, товарооборот. Реализован функционал справочников номенклатуры по производителям и товарным группам, дозаказа товаров, подключен чат-бот.
— ЛК производителя – настроены фильтры по продажам отдельных позиций, отчетам за месяц, партнерам и аптекам. Добавлены роли менеджера и медпредставителя. Первый может подтверждать либо отклонять участие аптек в бонусной программе.

Также реализован функционал:
1. Добавление сотрудников с разграничением прав доступа.
2. Система уведомлений с выведением нескольких типов оповещений на главную страницу ЛК партнера (нарушение договора с производителем, смена статуса, задача по размещению маркетинговых материалов, планируемый визит медпредставителя).
3. Списки центрального планирования – планы по продажам и перечень товаров, за продажу которых в текущем месяце начисляются вознаграждения.


Использованное ПО, оборудование и вспомогательные системы:
Платформа разработана на базовом PHP-фреймворке Yii 2.
Фронтенд реализован на JS-фреймворке Vue с использованием серверного рендеринга.
Планировщик Cron автоматически обновляет данные каждый день.
Модуль экспорта PHP-Excel настроен для выгрузки данных из списка центрального планирования.
Выполнена сложная двусторонняя интеграция посредством хранимых процедур в базах данных со стороны и заказчика, и подрядчика.
Технология Redis в модуле «Дозаказ» обеспечивает максимальную производительность при получении и обработке данных.

Прочая информация о кейсе

Заказчик: АО «Катрен».
Масштаб проекта: Более 7000 автоматизированных рабочих мест.
Уникальность проекта: Это первая отраслевая ERP-платформа, объединяющая производителей, фармдистрибьюторов и аптеки.



АО НПК «Катрен» более 25 лет занимается дистрибуцией лекарственных средств по всей России. Компания входит в тройку лидеров российского фармацевтического рынка и по доле прямых поставок, и по объему валовых продаж. По результатам исследований мнений представителей медицинской и фармацевтической отрасли от Ipsos Comcon «Катрен» неоднократно признавался наиболее влиятельным дистрибьютором в отрасли. В 2019 году 66% респондентов оценили работу компании на 5 баллов.
По заказу предприятия мы разработали ERP-платформу, которая удовлетворяет потребность участников фармацевтического рынка в повышении уровня сервиса. Для каждой целевой группы созданы b2b-личные кабинеты с широким функционалом для обмена информацией, управления сбытом, сбора и анализа данных о продажах.


JSC "Katren" has been distributing medicines throughout Russia for more than 25 years.

The company is one of the three leaders in the Russian pharmaceutical market both in the share of direct deliveries and in terms of gross sales. Based on the research of representatives' opinions of the medical and pharmaceutical industry from Ipsos Comcon, JSC "Katren" has been repeatedly recognized as the most influential distributor in the industry. In 2019, 66% of respondents gave the highest rating to the company. By request of the enterprise, we have developed an ERP platform that satisfies the needs of pharmaceutical market participants in improving the level of service. For each target group, we created the b2b-personal dashboards with wide functionality for exchanging information, managing sales, collecting and analyzing sales data.

Текущая доступность работы

https://partner-apteka.ru/

Скриншоты

Комментарий заказчика

Антон Кононов, менеджер проекта «Партнер»:
«Мы решали основную задачу - повышение качества коммуникаций между производителем и аптекой. В этой области существуют две проблемы. Первая – информационная. Производитель хочет оперативно получать данные о продажах и формировании спроса на товары. Вторая проблема – техническая: сложно и дорого собирать и обрабатывать информацию от тысяч аптек. А при запуске масштабной рекламной кампании производитель должен быть уверен в наличии товара на рынке.
Портал позволяет наладить взаимодействие между производителем и аптеками, ставить задачи для всех аптек-партнеров или конкретных точек продаж, отслеживать выполнение. За три года реализации проекта платформа превратилась в масштабное социальное сообщество: заинтересованные участники, быстрое получение обратной связи, высокое качество коммуникаций. »