Корпоративный портал «НЛМК»

Главное о кейсе

1. Проект реализован за 10 месяцев.
2. Портал доступен и офисным сотрудникам, и рабочим с производства, с любого устройства и круглосуточно.
3. Интранет НЛМК стал самым крупным порталом на Битрикс 24 по количеству пользователей в России.
4. Прирост пользователей на новой платформе составил 55%.
5. 53 000 пользователей портала.
6. Шесть систем интегрировано с порталом.
7. Портал объединил 11 филиалов.
8. Работа удостоилась 3-х призов за победу в конкурсах корпоративных порталов.

Бизнес-задача и ее решение

Было необходимо расширить функциональность и повысить производительности портала. Подключить к интранету 53 000 сотрудников в сжатые сроки. Обеспечить интеграцию платформ Битрикс24: Enterprise и MS SharePoint. Максимально проработать юзабилити интерфейсов.

Для вовлечения рабочих с производства, помимо веб-версии была разработана мобильная версия портала с адаптивным дизайном. Также были проведены работы по улучшению воспроизведения видео и адаптации сервисов для всех мобильных браузеров. В дальнейшем, планируется разработка полноценного мобильного приложения для группы НЛМК.

Специалисты QSOFT разработали два типа авторизации на портале – для сотрудников, имеющих корпоративную учетную запись, и для рабочих, которые не зарегистрированы в корпоративной сети. Офисные сотрудники получают доступ к интранету через логин и пароль. Работники с производства заходят на портал с помощью SMS-авторизации.

Отдельного внимания заслуживают сервисы, реализованные для корпоративного портала НЛМК. Одним из самых сложных стал сервис оценки рабочих мастерами. Не менее 2500 тысяч мастеров ежеквартально оценивают 35 000 рабочих по целому набору компетенций, в результате чего производится расчет индивидуальной надбавки к заработной плате. Раньше этот процесс проводился в Excel, что влекло за собой огромные затраты по сбору, консолидации и обработке данных. Теперь же файл с данными по всем компаниям группы НЛМК выгружается из SAP и загружается HR-администратором на портал. После завершения процесса оценки, все полученные результаты отправляются в SAP, где производится расчет базового вознаграждения по каждому сотруднику и прочие необходимые финансовые операции.

Также на портале сотрудники могут отправлять заявки на командировки. Это еще один сложный функционал портала, реализованный в рамках Битрикс24: Enterprise. Каждая заявка проходит матрицу согласующих, после чего отправляется в MS SharePoint. Осуществляется последовательная рассылка уведомлений согласующим и ответственным сотрудникам и результат (подтверждение/отклонение, дополнительные данные) возвращается пользователю после каждого изменения заявки на стороне платформы MS SharePoint. В итоге система генерирует сотруднику авансовый отчет по его командировке.

Мы разработали удобные и привлекательные корпоративные социальные сервисы для портала. В новом интранете появилась возможность создавать сообщества трех типов: профессиональные, экспертные или по интересам. Запущена корпоративная соцсеть. В ленте портала любой сотрудник, как из офиса, так и с производства, может размещать посты, которые затем обсуждаются в комментариях. Публикации не проходят премодерацию, поэтому сотрудники могут свободно высказывать свое мнение, соблюдая принципы корпоративной этики и взаимного уважения. Некоторые пользователи становятся постоянными авторами и ведут свои блоги.

В интранете НЛМК есть встроенный функционал, позволяющий управлять телевизионным контентом. Ролики транслируются по НЛМК ТВ и распространяются по всей группе компаний. На портале телевизионный редактор может заполнить поля в заявке, после чего ролик оказывается в плейлисте ТВ. При заполнении, есть возможность воспользоваться фильтром, и новость будет транслироваться только на определенном заводе группы, либо на конкретном экране. Можно установить периодичность показа и дату удаления ролика из плейлиста.

Было необходимо было расширить функциональность и повысить производительности портала. Подключить к интранету 53 000 сотрудников в сжатые сроки. Обеспечить интеграцию платформ Битрикс24: Enterprise и MS SharePoint. Максимально проработать юзабилити интерфейсов.

На сегодняшний день интранет НЛМК автоматизирует многие бизнес-процессы компании и обладает обширными возможностями.
To find more information, please watch a video in English from our Customer: https://youtu.be/mPk1vOzcs1k

Прочая информация о кейсе

В 2018 году группа НЛМК обратилась в QSOFT с целью развития корпоративного портала и объединения на интранет-платформе сотрудников, работающих в офисе и на производстве. Первостепенной задачей стало внедрение новых сервисов и перенос уже существующего функционала с MS SharePoint на платформу Битрикс24: Enterprise. Часть сервисов осталась гибридной – некоторые бизнес-процессы, связанные с конечными пользователями, размещаются на Битрикс24, а служебные процедуры согласований и обработки данных остаются на MS SharePoint.

Текущая доступность работы

Поскольку это корпоративный портал, он доступен только для сотрудников Группы НЛМК.

Скриншоты

Видео

Комментарий заказчика

Ранее на корпоративный портал предприятия могли зайти только пользователи корпоративной сети. Запущенный в 2018 году интранет оборудован адаптивным дизайном и доступен с мобильных устройств и домашних компьютеров, благодаря чему, прирост пользователей на новой платформе составил 55%. Портал удостоился трех престижных премий: BEST INTRANET RUSSIA AWARDS, NTRANET AND DIGITAL WORKPLACE AWARDS, INTERCOMM.