Рейтинг агентств перфоманс-маркетинга России 2016 Рейтинг агентств перфоманс-маркетинга России 2016
Рейтинги и обзоры
digital-рынка
Регистрация
Главный источник
ваших заказов
в любой кризис.
Разместить рекламу

Комплексные решения для фармацевтических компаний
Свежие идеи. Осмысленные решения

Агентство результативного интернет-маркетинга
Digital-агентство полного цикла
Главный источник
ваших заказов
в любой кризис.
Разместить рекламу

И ещё раз

Главный источник
ваших заказов
в любой кризис.
Разместить рекламу

Комплексные решения для фармацевтических компаний
Свежие идеи. Осмысленные решения

Агентство результативного интернет-маркетинга
Digital-агентство полного цикла
Главный источник
ваших заказов
в любой кризис.
Разместить рекламу

Рейтинг агентств перфоманс-маркетинга России 2016

Контекстная реклама, поисковое продвижение, аналитика эффективности, работа по KPI

Top 20      Top 21–100      Мнения      О рейтинге      Участникам      Реклама

# 1 Компания 2 3 5 Год Профили Еще
1−2
+1
Москва, Санкт-Петербург
Клиенты: L'Oreal, Volvo, Tele2, eBay, Lego, «Евросеть», Rambler&Co, Metro
215 2014
             
Клиенты: L'Oreal, Volvo, Tele2, eBay, Lego, «Евросеть», Rambler&Co, Metro, LG, UniCredit, Homecredit, ЦУМ, «Юлмарт», Biglion и др.
Дорого
от 3 до 10 млн руб.
Хорошие продукты и сервис, много наград, клиенты первого эшелона.
Агентства: 11

1−2
+11
Москва
Клиенты: Билайн, Альфа-Банк, «Связной», «М.Видео», Промсвязьбанк
163 2006
 
 
             
Клиенты: Билайн, Альфа-Банк, «Связной», «М.Видео», Промсвязьбанк, Media Markt, «Открытие», «Рольф», Интач, «Из рук в руки» и др.
Дорого
от 3 до 10 млн руб.
Хорошие продукты и сервис, много наград, клиенты первого эшелона.
Агентства: 62

3
+2
Москва
Клиенты: Ростелеком, «Тинькофф Страхование», OTTO, «Комус», ECCO и др.
140 2003
             
Клиенты: Ростелеком, «Тинькофф Страхование», OTTO, «Комус», ECCO и др.
Умеренно
от 1 до 3 млн руб.
Стабильный поток клиентов и работ, хорошая репутация, цена немного ниже конкурентов.
Агентства: 20

3
+8
Москва
Клиенты: Unilever, L'Oreal, Philip Morris, Ahmad Tea, Merz Pharma
150 2012
             
Клиенты: Unilever, L'Oreal, Philip Morris, Ahmad Tea, Merz Pharma, Saint Gobain, OBI, «Азбука Вкуса» и др.
Компания работает по SLA (Service Level Agreement)
Умеренно
от 1 до 3 млн руб.
Стабильный поток клиентов и работ, хорошая репутация, цена немного ниже конкурентов.
Агентства: 16

4
+5
Москва, Красноярск
Клиенты: «Аскона», RDI, «Сити-XXI век», Travelata, Boombate
100 2004
             
Клиенты: «Аскона», RDI, «Сити-XXI век», Travelata, Boombate, Yell.ru и др.
Умеренно
от 1 до 3 млн руб.
Стабильный поток клиентов и работ, хорошая репутация, цена немного ниже конкурентов.
Агентства: 75

5
+2
Москва, Санкт-Петербург, Рига
Клиенты: «Главстрой», «Стрим-Авто», Mr. Doors, «Архыз», iCigarette, 585
300 1998
             
Клиенты: «Главстрой», «Стрим-Авто», Mr. Doors, «Архыз», iCigarette, 585, LeFutur, Paolo Marchetti, Вертекс, «Гольфстрим», «Петербургская недвижимость», Донхлеббанк, «Волховец» и др.
Умеренно
от 1 до 3 млн руб.
Стабильный поток клиентов и работ, хорошая репутация, цена немного ниже конкурентов.
Агентства: 11

6
+10
Москва
Клиенты: Microsoft, «МегаФон», Сбербанк, Unilever, Ford, Volvo
72 2007
 
 
             
Клиенты: Microsoft, «МегаФон», Сбербанк, Unilever, Ford, Volvo, Land Rover, Jeep, Goodyear, MasterCard, «АльфаСтрахование», Deutsche Welle, «Утконос», HomeMe, «Кант» и др.
Умеренно
от 1 до 3 млн руб.
Стабильный поток клиентов и работ, хорошая репутация, цена немного ниже конкурентов.
Агентства: 61

6
−2
Москва
Клиенты: «Аэрофлот», МТС, Nestle, S7, Philips, Ростелеком, Ингосстрах
235 2000
             
Клиенты: «Аэрофлот», МТС, Nestle, S7, Philips, Ростелеком, Ингосстрах, Forbes, Autodesk, E5, Sapato, МГТС, НИУ ВШЭ, Уралсиб, «Комус», Hitachi, «Ренессанс Кредит», X-Fit, «Эконика», WWF, Quelle, «Московский Индустриальный Банк», Wikimart, Elle, Гринпис, AMF, Promenad, Tom Tailor, Pult.ru, ОТП Банк, «Вира», Faberlic, Caleo, «Новые кварталы», Sale7, MirCli и др.
Компания умеет и хочет работать в качестве субподрядчика
Умеренно
от 1 до 3 млн руб.
Стабильный поток клиентов и работ, хорошая репутация, цена немного ниже конкурентов.
Агентства: 12
SMM: 23

7
+7
Москва
Клиенты: Microsoft, Master Card, Альфа-Банк, МТС, IKEA, BMW, Lacoste
55 1996
             
Клиенты: Microsoft, Master Card, Альфа-Банк, МТС, IKEA, BMW, Lacoste, Adidas, Danone, «Русский Стандарт», «М.Видео», GM, Oriflame, Swatch, Юникредит, Sanofi и др.
Компания работает по SLA (Service Level Agreement)
Дорого
от 3 до 10 млн руб.
Хорошие продукты и сервис, много наград, клиенты первого эшелона.
Агентства: 88

8
+2
Москва, Санкт-Петербург
Клиенты: Uber, Яндекс, Sony, Tele2, Toyota, S7, Utair, Sunlight, TEZ TOUR
87 2000
             
Клиенты: Uber, Яндекс, Sony, Tele2, Toyota, S7, Utair, Sunlight, TEZ TOUR, Swatch, Tissot, Agoda, Rehau, LeEco, Aspen, Kayak, Совкомбанк, ТКС, Delivery Club, «Возрождение», KupiVip, Inchape, Technogym и др.
Дорого
от 3 до 10 млн руб.
Хорошие продукты и сервис, много наград, клиенты первого эшелона.
Агентства: 15
SMM: 24

9
−8
Москва
Клиенты: «Эльдорадо», «Связной», «Детский мир», Reg.ru, «Инвитро»
200 2004
             
Клиенты: «Эльдорадо», «Связной», «Детский мир», Reg.ru, «Инвитро», «Московские окна», «Электровеник», «Автозайм», «Первый Бит» и др.
Умеренно
от 1 до 3 млн руб.
Стабильный поток клиентов и работ, хорошая репутация, цена немного ниже конкурентов.
Агентства: 57
SMM: 25

10
−2
Москва
Клиенты: «МегаФон», BMW, ВТБ24, Росгосстрах, «Открытие»
60 2009
             
Клиенты: «МегаФон», BMW, ВТБ24, Росгосстрах, «Открытие», «Тинькофф Страхование», Forex, НТВ-Плюс, «Лукойл-Гарант», Авилон, «М.Видео», Escada, Cirque Du Soleil, ЭКСМО, ЕТК, «Русский Ипотечный Банк», Ондулин, «Формула-1», «Брокерский дом», БКС, ЕТК, Сотмаркет, Urban Group, Parter.ru, «Банк Жилищного Финансирования», «Синергия», Anderssen, Miascarpa, Pudra.ru, «Пижама Пати», «МеталлПрофиль», Riot Games и др.
Компания работает по SLA (Service Level Agreement)
Компания умеет и хочет работать в качестве субподрядчика
Дорого
от 3 до 10 млн руб.
Хорошие продукты и сервис, много наград, клиенты первого эшелона.
Агентства: 67

$
Москва
Клиенты: IKEA, Mercedes, Audi,Panasonic, Сбербанк, Газпромнефть
80 2004
             
Клиенты: IKEA, Mercedes, Audi,Panasonic, Сбербанк, Газпромнефть, BNP Paribas, BP, «М.Видео», Роснефть, Райффайзенбанк, Лайф, «Серебряный дождь», dmi/Дятьково, «Система» и др.
Компания работает по SLA (Service Level Agreement)
Компания умеет и хочет работать в качестве субподрядчика
Дорого
от 3 до 10 млн руб.
Хорошие продукты и сервис, много наград, клиенты первого эшелона.
Агентства: 14
SMM: 15

11
−9
Москва, Тула
Клиенты: L'Oreal, «Связной», «М.Видео», Peugeot, Love Republic
700 2000
             
Клиенты: L'Oreal, «Связной», «М.Видео», Peugeot, Love Republic, «Спортмастер», TUI, Togas, «Детский мир», «Автомир», «Мария» и др.
Компания работает по SLA (Service Level Agreement)
Очень дорого
от 10 млн руб.
Один из лидеров рынка и №1 в 1–2 сегментах.
Агентства: 12

12
−9
Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород
Клиенты: Билайн, МТС, «Лаборатория Касперского», Мастерхост, «Бегун»
  2001
             
Клиенты: Билайн, МТС, «Лаборатория Касперского», Мастерхост, «Бегун», «Мамба», AdFox и др.
Дорого
от 3 до 10 млн руб.
Хорошие продукты и сервис, много наград, клиенты первого эшелона.
Агентства: 35

13
+5
Санкт-Петербург, Москва
Клиенты: GS Group, Concept, Babadu, LiveTex, DocsVision, Veka
35 2009
             
Клиенты: GS Group, Concept, Babadu, LiveTex, DocsVision, Veka, «Фабрика окон», «Петроокна», Нео-Мед, ОптиMoney, HomeWork, Bambolo и др.
Умеренно
от 1 до 3 млн руб.
Стабильный поток клиентов и работ, хорошая репутация, цена немного ниже конкурентов.
Агентства: 84

14
+6
Москва, Нижний Новгород
Клиенты: Gett, «Евросеть», «Связной», Амедиатека, English First
52 2008
 
 
             
Клиенты: Gett, «Евросеть», «Связной», Амедиатека, English First, «Читай-город», «Адамас», ЛитРес, Touch Bank, Top Shop, Hausdorf, Miele, netPrint, Jumeirah, «Кораблик», «Бутик», Eаптека, UFS, myToys, ЕГСН, «Пилюли», Consul и др.
Дорого
от 3 до 10 млн руб.
Хорошие продукты и сервис, много наград, клиенты первого эшелона.
Агентства: 107

15
+13
Москва
Клиенты: Tele2, Lexus, Renault, Mercedes-Benz, Ингосстрах, Avito, Lenovo
45 2007
             
Клиенты: Tele2, Lexus, Renault, Mercedes-Benz, Ингосстрах, Avito, Lenovo, Escada, «Быстроденьги», «Аэроэкспресс» и др.
 
 
 
 

16
+9
Москва
Клиенты: Яндекс, Google, «МегаФон», Билайн, Nestle, Procter&Gamble
2005
 
 
             
Клиенты: Яндекс, Google, «МегаФон», Билайн, Nestle, Procter&Gamble, Samsung, Heineken, MARS, Coca-Cola, Philip Morris, British American Tobacco, Raiffeisen Bank, Puma, Paramount, Mondelez, Novartis, Emirates, Tiffany, Western Union, Wrigley и др.
 
 
 
 

17
+2
Санкт-Петербург, Москва, Брянск
Клиенты: Redmont, Vanish, «Мегаплан», Finn Flare, Нурофен, Kassir.ru
150 2000
             
Клиенты: Redmont, Vanish, «Мегаплан», Finn Flare, Нурофен, Kassir.ru, «Компьютерный мир», «Александр-Недвижимость», «Колесо», Оранж, «Птицефабрика Синявинская», S.A.Ricci, Роджер, ЭТМ и др.
Компания умеет и хочет работать в качестве субподрядчика
Дорого
от 3 до 10 млн руб.
Хорошие продукты и сервис, много наград, клиенты первого эшелона.
Агентства: 49

18
−12
Москва, Санкт-Петербург
Клиенты: «Евросеть», Газпромнефть, СТС, Уралсиб, Hyundai, Bosco
688 2004
             
Клиенты: «Евросеть», Газпромнефть, СТС, Уралсиб, Hyundai, Bosco, Finn Flare, СДМ-Банк, «Домашние деньги», Bunge и др.
Умеренно
от 1 до 3 млн руб.
Стабильный поток клиентов и работ, хорошая репутация, цена немного ниже конкурентов.
Агентства: 37

19
+40
Нижний Новгород, Москва
Клиенты: Билайн, Газпром, «Тинькофф», Ростелеком, Райффайзенбанк, Lacoste
95 2004
             
Клиенты: Билайн, Газпром, «Тинькофф», Ростелеком, Райффайзенбанк, Lacoste, Marks & Spencer, Virgin Connect, Банк Москвы, «Ренессанс Кредит», «ГАЗ», «Автомир», Счетная Палата РФ, Правительство Московской области, Homecredit, U.S. Polo Assn, ИМА-пресс, Цезарь Сателлит, «Срочно Деньги», Медиа Страйк, «Академия фотографии», «Оптика Кронос», «Луидор», «Нижегородец», Декатлон, MTT, Cisco, Genser, Groupon, «Агат», Пробизнесбанк, ТрансТехСервис и др.
Компания работает по SLA (Service Level Agreement)
Компания умеет и хочет работать в качестве субподрядчика
Дорого
от 3 до 10 млн руб.
Хорошие продукты и сервис, много наград, клиенты первого эшелона.
Агентства: 95

20
+3
Москва
Клиенты: IKEA, Skoda, Hyundai, Nissan, Metro, 20th Century Fox
165 2006
             
Клиенты: IKEA, Skoda, Hyundai, Nissan, Metro, 20th Century Fox, Schwarzkopf & Henkel, Газпромбанк, Stockmann, Perfetti Van Melle, Energizer, Valeant, Eli Lilly, Уралсиб, MR Group, КАРО-премьер и др.
Компания работает по SLA (Service Level Agreement)
Компания умеет и хочет работать в качестве субподрядчика
Умеренно
от 1 до 3 млн руб.
Стабильный поток клиентов и работ, хорошая репутация, цена немного ниже конкурентов.
Агентства: 3
SMM: 3

Показать комментарии и сноски по рейтинговой таблице 1 Компании, находящиеся на одной позиции, набрали одинаковое или близкое количество баллов
2 В соответствии с политиками Редакции Тэглайн из названий компаний в рейтинговых таблицах и в Каталоге в обязательном порядке исключаются организационно-правовая форма предприятия и другие бессодержательные фрагменты текста, а также малозначимые приставки, характеризующие направления деятельности компании (например, «веб-студия», «Interactive» и т. д.)
3 NB! Ознакомьтесь с нашей методологией подсчета сотрудников, чтобы понять, почему именно такие данные указаны Редакцией.
4 Интегральный показатель награждаемости отражает количество и статус всех наград компании, полученных ей за digital-проекты за последние 3 года. На итоговый вес одной награды влияет ее бренд (известность и авторитетность), ранг (место или тип), год получения и количество полученных однотипных наград.
5 РРРР, Очень дорого (от 10 млн руб.). Один из лидеров рынка и №1 в 1–2 сегментах.
РРР, Дорого (от 3 до 10 млн руб.). Хорошие продукты и сервис, много наград, клиенты первого эшелона.
РР, Умеренно (от 1 до 3 млн руб.). Стабильный поток клиентов и работ, хорошая репутация, цена немного ниже конкурентов.
Р, Эконом (от 400 тыс. до 1 млн руб.). Главное преимущество — низкая цена, для клиентов компании это часто является решающим.
Указана предполагаемая средняя стоимость проекта при обращении совершенно нового клиента.
* Мы учитываем комплексные экспертизы агентств, входящих в группу — iConText, iSEO, WebProfiters, Registratura и Sociorama.
** В Рейтинге учитывались показатели не сервиса eLama в целом, а лишь той его части, которая обеспечивает индивидуальный аккаунтинг клиентов (eLama Agency). Обороты сервисов и сами сервисы в Рейтинг не включаются.

Top 21–100

Top 20      Top 21–100      Мнения      О рейтинге      Участникам      Реклама

#   Компания 3 4 Год Профили
21
−8
Москва
100 2001
22
+26
Москва
  2002
 
 
23
+4
Москва
120 2005
24
+10
Москва
7 2010
 
 
25
−10
Москва, Харьков, Вологда
97 2000
26
+29
Москва, Ульяновск
131 2001
27
−5
Москва, Брянск
  2000
28
−7
Москва
62 2004
29
−5
Москва
138 1999
30
+19
Москва
2003
 
 
30
+5
Москва
  2001
31
+8
Черноголовка
  1999
 
 
32
+24
Москва, Самара
  2006
33
−1
Санкт-Петербург, Москва
180 2002
34
−17
Барнаул, Москва, Новосибирск
20 2007
35
−4
Москва, Минск
120 2007
36
+1
Москва
50 2007
37
+41
Москва, Чебоксары
52 2008
38
0
Санкт-Петербург, Москва
80 1997
39
+31
Москва
  2005
 
 
40
−10
Москва
  1996
41
+6
Москва
  2003
 
 
42
−9
Москва
  2007
43
+25
Москва
80 2004
44
−18
Москва
146 2005
45
−9
Москва
58 2010
46
−4
Казань, Москва
61 2004
47
+7
Москва
90 2002
48
−5
Москва, Курск, Белгород
61 2001
49
+22
Москва, Воронеж, Нижний Новгород
35 2013
50
+15
Москва, Санкт-Петербург
100 2000
 
 
51
−11
Санкт-Петербург, Москва, Екатеринбург
50 2000
52
+14
Иркутск, Улан-Удэ
20 2009
53
−3
Москва, Новосибирск
100 2005
54
−25
Москва, Санкт-Петербург, Зеленоград, Петрозаводск
81 2006
55
+31
Челябинск, Москва, Екатеринбург
48 2001
56
new
Москва, Санкт-Петербург, Калининград
50 2005
 
 
57
+18
Москва
  2010
 
 
58
+35
Москва
  2005
 
 
59
+3
Минск
40 2003
60
−16
Санкт-Петербург, Москва
58 1999
61
+8
Новосибирск, Москва
40 2009
62
new
Москва
7 2005
 
 
63
−12
Санкт-Петербург, Москва
35 2001
64
+8
Москва
18 2005
65
−24
Москва, Санкт-Петербург
11 2013
66
new
Москва, Ставрополь
72 2000
67
+32
Москва
  2000
68
−1
Москва
60 2006
69
−11
Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород
  2006
 
 
70
+6
Новосибирск
41 2005
71
−25
Москва
32 2007
72
+9
Самара
  2007
73
+4
Москва
56 2003
74
−22
Санкт-Петербург, Москва
25 2005
75
−14
Москва, Краснодар
  1999
76
−2
Москва, Санкт-Петербург
  2004
 
 
77
−14
Санкт-Петербург
  2007
 
 
78
+10
Иркутск
16 2004
79
new
Красноярск, Москва
15 2008
 
 
80
−27
Санкт-Петербург
53 2004
81
new
Воронеж, Саратов, Санкт-Петербург, Белгород, Курск, Липецк
30 2010
82
+8
Санкт-Петербург, Москва, Нижний Новгород, Ростов-на-Дону, Екатеринбург, Новосибирск, Самара, Казань
30 2001
83
−19
Москва, Санкт-Петербург, Тамбов, Воронеж, Екатеринбург, Казань, Краснодар, Новосибирск, Нижний Новгород, Ростов-на-Дону, Самара, Челябинск
  2011
84
+7
Екатеринбург
25 2002
85
−3
Санкт-Петербург, Москва
  2004
 
 
86
new
Москва
11 2006
 
 
87
+8
Москва
70 2008
88
−31
Москва, Самара
37 2009
89
new
Москва
  2007
90
new
Москва, Ярославль, Рыбинск
  1999
91
new
Москва
30 2005
92
−32
Москва, Нижний Новгород, Екатеринбург, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Казань
  2006
 
 
93
new
Москва, Ульяновск
18 1999
94
−10
Москва
18 2003
95
new
Москва
2004
96
new
Москва
80 2009
96
new
Екатеринбург, Москва, Новосибирск, Челябинск
31 2011
97
new
Новосибирск
  1999
98
−25
Москва, Тула
25 2008
 
 
99
new
Москва
  2003
100
−8
Новосибирск, Кемерово, Иркутск
  2010
 
 

Показать комментарии и сноски по рейтинговой таблице 1 Компании, находящиеся на одной позиции, набрали одинаковое или близкое количество баллов
2 В соответствии с политиками Редакции Тэглайн из названий компаний в рейтинговых таблицах и в Каталоге в обязательном порядке исключаются организационно-правовая форма предприятия и другие бессодержательные фрагменты текста, а также малозначимые приставки, характеризующие направления деятельности компании (например, «веб-студия», «Interactive» и т. д.)
3 NB! Ознакомьтесь с нашей методологией подсчета сотрудников, чтобы понять, почему именно такие данные указаны Редакцией.
4 РРРР, Очень дорого (от 10 млн руб.). Один из лидеров рынка и №1 в 1–2 сегментах.
РРР, Дорого (от 3 до 10 млн руб.). Хорошие продукты и сервис, много наград, клиенты первого эшелона.
РР, Умеренно (от 1 до 3 млн руб.). Стабильный поток клиентов и работ, хорошая репутация, цена немного ниже конкурентов.
Р, Эконом (от 400 тыс. до 1 млн руб.). Главное преимущество — низкая цена, для клиентов компании это часто является решающим.
Указана предполагаемая средняя стоимость проекта при обращении совершенно нового клиента.

Для подбора подрядчиков на комплексное обслуживание рекомендуем обратить внимание на рейтинг digital-агентств. Игроки рынка, сбалансированно сочетающие разные продакшн-направления (аналитика, разработка, дизайн и контент), представлены в нашем рейтинге digital-продакшнов. Кроме того, вы можете воспользоваться специализированными рейтингами дизайн-студий, аутсорс-продакшнов, мобильных разработчиков, веб-интеграторов.

Не попали в этот рейтинг? Не беда!
Размещайте карточку в нашем Каталоге и участвуйте в Подборе веб-студий/агентств!
Также вы можете разместить вашу рекламу, рекламные строчки или приобрести спонсорский пакет уже сейчас.
Это ваш шанс получить заказы клиентов и пристальное внимание коллег по рынку!
Крупнейший источник заказов на российском digital-рынке.
Алексей Раменский
Главный редактор

Впервые на экране — стерильный рейтинг агентств перфоманс-маркетинга, и впервые в нашей истории мы пошли на подобный риск и свели до минимума вес факторов, обеспечивающих инерционную популярность компаниям, которые пока не успели адаптироваться к performance-подходам, что привело к значительному падению в рейтинге лидеров SEO-рынка. Это позволило после нескольких лет подготовки, выпуска переходных рейтингов и непростых переговоров с участниками рынка опубликовать своевременный, уникальный и востребованный продукт.

Выпуском этого долгожданного рейтинга мы смогли показать разницу между двумя рынками агентств, каждый из которых считает себя полносервисным — digital, продукты которого построены на креативных концепциях и стратегиях бренд-коммуникации, и performance — который изначально ориентируется на измеримый результат, интегрирует онлайн и офлайн-инструменты, и гораздо чаще не имеет креативных и продакшн-экспертиз.

Сложно (да и не нужно) проводить четкую линию между этими типами компаний и заказов, но на данный момент между ними наблюдаются принципиальные отличия, которые сохранятся еще много лет (в других странах это по-прежнему разные рынки).

Также мы считаем, что бессмысленно выделять отдельные сегменты на данном рынке, так как лидирующие агентства уже стараются подходить к инвентарю унифицированно, и иметь по всем инструментам четкий контроль эффективности и единую аналитику, а в большинстве отдельных performance-сегментов (кроме поискового маркетинга) можно выделить не более 10 стабильно работающих компаний, что не позволяет подготовить осмысленные специализированные рейтинги.

Комментарии экспертов

Top 20      Top 21–100      Мнения      О рейтинге      Участникам      Реклама

Анастасия Буланова
ArrowMedia, Директор по работе с ключевыми клиентами
Павел Гительман
RTA, Генеральный директор
Анна Караулова
i-Media, Директор по развитию
Татьяна Костенкова
«Блондинка», Генеральный директор
Роман Кохановский
myTarget, Директор по продажам
Олеся Луцкая
Realweb, CEO московского офиса
Надежда Мерещенко
Adventum, Генеральный директор
Сергей Петраковский
i-Media, Коммерческий директор
Александр Симановский
Artics Internet Solutions, Генеральный директор
Мария Черницкая
iConGroup, Президент
Антон Черноталов
E-Promo, Генеральный директор
Надежда Шилова
ADLABS, Директор
1. Что такое перфоманс-маркетинг?

Анастасия Буланова, ArrowMedia
Performance marketing — реклама, направленная на стимулирование продаж и отражающая прямую взаимосвязь бюджета с конечными продажами. В России под этим понятием подразумевается маркетинг, нацеленный на некий результат/показатель, который связан с повышением продаж и оценкой результата работы каждого из направлений маркетинга. Такими показателями могут быть: стоимость заявок, звонков (уникальных целевых звонков), заказов или, например, LTV [Lifetime Value, CLV, CLTV] — для продвинутых рекламодателей.

Павел Гительман, RTA
Это направление, объединяющее в себе инструментарий, который направлен на решение конкретных бизнес-задач клиента.

Анна Караулова, i-Media
Методика продвижения товаров и услуг, цель которой — достичь значимых для бизнеса показателей, которые можно измерить и оценить с учетом ограничивающих условий. Примеры бизнес-показателей — совершенные сделки, целевые звонки или заявки, увеличение выручки или прибыли. Примеры ограничивающих условий — максимальная стоимость контакта, определенный объем выручки или маржи.

Татьяна Костенкова, «Блондинка»
Это размещение рекламы, в котором ключевую роль играет измеримый результат для рекламодателя (чаще всего это продажи или показатели, напрямую связанные с ними).

Роман Кохановский, myTarget
Обычно под этим термином понимают рекламу, эффект от которой заказчик (рекламодатель) будет оценивать в количестве определенных действий со стороны пользователей, которым была показана эта реклама, например, в количестве инсталляций мобильных приложений, в количестве заполненных заявок (на кредит, на тест-драйв, на выезд замерщика и т. п.), в количестве заказов в интернет-магазине клиента и т. д.

Олеся Луцкая, Realweb
Перфоманс-маркетинг — это маркетинг, нацеленный на конкретный измеримый результат. Это не волшебная пилюля, не секретная технология и не просто модное слово для выступления на конференциях, а цельный подход, настоящая философия. На каждом этапе работы устанавливается набор показателей, по которым будет оцениваться результативность того или иного действия. Это может быть стоимость заявки, звонка или заказа, стоимость посетителя сайта, общая рентабельность вложений в маркетинг или любой другой измеримый и основанный на реальных потребностях бизнеса показатель или, что бывает чаще, набор показателей.

Надежда Мерещенко, Adventum
Performance-маркетинг — это про результат, про четкие KPI, про полное погружение в бизнес клиента и долгие отношения с его счастливыми пользователями. Если несколько лет назад сочетание performance-маркетинг вызывало недоумение и вопросы, то сейчас такого нет. Считать показы, клики, конверсии уже недостаточно, и рынок digital и рекламы перестраивается, performance-агентств становится больше. Встает вопрос, все ли агентства действительно про performance.

Сергей Петраковский, i-Media
Под термином «перфоманс-маркетинг» обычно подразумевают маркетинговые коммуникации, направленные на повышение продаж с прозрачным, измеримым результатом.
Традиционные каналы перфоманс-маркетинга — контекстная реклама, поисковая оптимизация, ремаркетинг.

Александр Симановский, Artics Internet Solutions
Performance-маркетинг — это управляемая рекламная активность, направленная на стимулирование продаж, результат которой можно измерить в важных для бизнеса KPI (например, стоимость привлечения клиента, объем продаж, ROI).

Мария Черницкая, iConGroup
Performance-маркетинг — один из самых эффективных на сегодня подходов для решения задач бизнеса в интернете. Контекстная реклама — один из каналов performance наравне с таргетированной рекламой в социальных сетях, mobile, programmatic, SEO, веб-аналитикой и др. Если рынок раньше говорил о контекстной рекламе, после — о performance (нередко почему-то имея в виду контекстную рекламу), то сегодня, наконец-то, пришло понимание, что performance маркетинг — это больше, чем контекстная реклама.

Антон Черноталов, E-Promo
Перфоманс-маркетинг — это комплекс услуг по приводу трафика и его конверсии в целевые для клиента задачи в цифровых каналах коммуникаций. Комплекс услуг состоит чаще всего из:
— разработки стратегии работы в нескольких рекламных каналах,
— реализации этой стратегии в каждом рекламном канале — то есть тактики,
— работ по повышению конверсии на целевом ресурсе.

Надежда Шилова, ADLABS
Под performance мы понимаем подход, при котором все возможности интернет-маркетинга используются для достижения задач бизнеса. Речь идет о конкретном измеримом результате для клиента. Например, снизить стоимость привлечения клиента, увеличить ROI, объем продаж на 5% и др.

2. В чем принципиальное отличие рынка, термина и набора продуктов performance marketing от традиционного сочетания поискового маркетинга (контекстной рекламы и поисковой оптимизации), веб-аналитики и других классических услуг?

Анастасия Буланова, ArrowMedia
Задачи клиента типа «стоять в первом спеце» без привязки к эффективности, к счастью, остались в прошлом, а это было свойственно устаревшему подходу.
Performance-marketing - это комплексный подход, где необходима настроенная с минимальной погрешностью аналитика, в идеале от клика по слову/баннеру до конечного результата по нему. Подход подразумевает умение и готовность создавать и оптимизировать креативы, посадочные страницы, проводить тесты и оптимизировать результат. Для начала необходимо погрузиться в бизнес клиента и разработать систему оценки эффективности работ. Основные инструменты этого подхода: контекстная реклама, таргетированная реклама в соц. сетях, товарная реклама, ретаргетинг и т.д.

Павел Гительман, RTA
Отдельные направления не решают комплексные цели клиента, а закрывают только одну потребность. Например, присутствие в поиске или анализ сайта.
Сложившаяся практика предоставления услуг в направлении performance marketing схожа с рынком услуг в строительстве. Бригада отвечает за качественный ремонт в квартире, если они делают все под ключ. Если же вы отдельно вызываете электриков и сантехников, они будут отвечать только за свою работу и в результате вы можете больше потратить, чем получить.

Анна Караулова, i-Media
Перфоманс-маркетинг — это методология оценки эффективности. Ее можно применить к любому инструменту. Даже телевизионную рекламу можно оценивать с точки зрения перфоманс-маркетинга. Собственно, в этом и заключается принципиальное отличие: в тексте вопроса перечислены каналы размещения рекламы, которые можно оценивать по степени их влияния на бизнес-результат, а можно — по количеству и качеству контактов с аудиторией. Можно учитывать, как каналы воздействуют друг на друга, а можно — рассматривать каждый в отдельности. Точка зрения, при которой каналы рассматриваются комплексно и анализируются по измеряемым бизнес-результатам, и есть перфоманс-маркетинг.

Татьяна Костенкова, «Блондинка»
Контекстную рекламу можно покупать по позициям (когда рекламодатель «хочет видеть себя в выдаче по слову»). Аналогично с поисковой оптимизацией — «хотим быть в топе». Performance подразумевает, что все инструменты и задачи направлены на увеличение продаж или достижение других количественных бизнес-KPI клиента. Здесь уже не может идти речь о размещении так, чтобы «начальник себя видел» — либо мы работаем на увеличение продаж и конверсий, либо на удовлетворение начальника.

Роман Кохановский, myTarget
Традиционная классическая медийная реклама направлена на увеличение узнаваемости бренда, ознакомление аудитории с новыми продуктами, на создание устойчивых ассоциаций с продуктами и укрепление позиционирования среди целевых групп. Поисковая и таргетированная реклама, безусловно, рассматриваются рынком как инструменты performance marketing. Чтобы посчитать эффект от performance-рекламы, нужно использовать всевозможные инструменты оценки результата. Это счетчики, аналитические системы, call-трекинговые сервисы и даже сервисы отслеживания тех, кто увидел рекламу онлайн и затем офлайн посетил магазин.

Олеся Луцкая, Realweb
Принципиальное отличие заключается в обратной последовательности подбора инструментов. Мы сначала обсуждаем, какой именно результат хотим получить в итоге, каких KPI должны достичь, и лишь затем формируем набор инструментов, необходимый для решения конкретной задачи. Такой подход предполагает гораздо более глубокое погружение в бизнес-процессы клиента, понимание сути его бизнеса, возможностей, угроз и рисков. Необходимо понимать влияние тех или иных решений на бизнес клиента, взаимосвязь различных рекламных каналов, потенциальные синергетические эффекты и, наоборот, угрозы.

Надежда Мерещенко, Adventum
Все инструменты работают в связке и ни один из них не может (и не должен!) работать без аналитики. Почему? У каждого бизнеса свои особенности, и поэтому рекламные каналы работают с разной эффективностью. В любом случае наша цель — обеспечить максимальный возврат инвестиций клиента. И только аналитика на этапах «до», «во время» и «после» дает возможность подобрать для каждого клиента уникальный набор инструментов.

Сергей Петраковский, i-Media
Перфоманс-маркетинг — это и есть сочетание поискового маркетинга, веб-аналитики и других инструментов повышения продаж (ремаркетинг, таргетированная реклама в соцсетях и т.п.). Концепция перфоманс-маркетинга лишь корректирует каждую из этих классических услуг: постепенно возникают единые KPI для каналов (ROI или ROAS), модицифицируются тарифы (например, в SEO переход от модели оплаты за позиции к оплате за трафик / конверсии), растет связность между услугами (данные SEO-трафика используются в оптимизации контекстной рекламы, ремаркетинг «добивает» посетителей с SEO / контекстной рекламы и т. п.).

Мария Черницкая, iConGroup
В контекстной рекламе, веб-аналитике, SEO всегда было важно измерение, отслеживание показателей и метрик. В performance это выходит на первый план: мы все работаем с большим количеством каналов. Performance — это эффективность размещения. Подход решает задачи бизнеса, достигает KPI и увеличивает продажи. И нередко сегодня маркетинг-микс рекламодателя в рамках рекламной кампании содержит множество каналов — их все важно отслеживать, «снимать данные». Именно поэтому думаю, что технологии станут новым хитом ближайшего времени. И я имею в виду технологии, которые будут позволять это делать. Мы уже работаем с большим количеством каналов, их сплит отличается в зависимости от задач конкретного клиента и рекламной кампании, но одно неизменно необходимо для успеха — наличие технологий.

Антон Черноталов, E-Promo
Ключевой особенностью performance-подхода является не ответ, где, в каком рекламном канале найти целевой трафик, а как организовать одновременную работу в нескольких рекламных каналах, решив бизнес-задачу клиента. Эта бизнес-задача не будет ставить целью нахождение в Топ-n по m запросам, это не будет привлечение n трафика из систем контекстной рекламы за m руб., это не будет проведение охватной рекламной кампании с заданными параметрами. Performance-подход диктует требования достигнуть определенного ROI, обеспечить объем продаж n при рекламных расходах m.

Задачами агентства становятся не только ставшие уже классикой стратегия и тактика в одном рекламном канале, но и разработка долгросрочной рекламной стратегии по одновременной работе с разными рекламными инструментами (контекст, SEO, таргетированная реклама, мобильная реклама, прайс-площадки, партнерский маркетинг, email-маркетинг и др.) подбор оптимальной модели атрибуции конверсии, оптимизация рекламных кампаний за счет интеграции с CRM клиента, консолидация отчетности. Зона ответственности агентства выходит за рамки работы в интерфейсах рекламных систем, зачастую также требуется аналитика части бизнес-процессов на стороне клиента (таких как процесс продаж и обслуживание клиентов).

Надежда Шилова, ADLABS
В рамках перфоманс-подхода, совершая любое маркетинговое действие, маркетолог думает о том, что будет являться результатом для бизнеса в связке с маркетингом, как он будет измерять и оптимизировать результат. Все рекламные каналы должны быть нацелены на единый результат и работать, как единое целое.

3. Какие тренды этого рынка вы бы могли отметить в последние годы в бизнесе, экономике, технологиях, клиентском сервисе, продуктах, подходах, поведении аудитории и других аспектах, которые кажутся вам важными?

Анастасия Буланова, ArrowMedia
Рекламодатели будут больше работать с лэндингами, мобильными сайтами, мобильными приложениями, соцсетями, так как изменяется поведение пользователей. Растет мобильный и социальный трафик, как результат - увеличение экрана мобильных. Это заставляет рекламодателей и агентства всерьез посмотреть и оценить вклад мобильной рекламы в общий результат. Не стоит забывать и про веб-аналитику с отслеживанием звонков со связкой с CRM. Также актуальны и обсуждаемы остаются programmatic и look-a-like. Думаю, в этом году мы увидим немало новых возможностей инструментов и кейсы рекламодателей. И, конечно, работа с лояльностью, возврат и удержание клиентов, получат больше заслуженного внимания.

Павел Гительман, RTA
Увеличение требований к качеству привлекаемой аудитории. Это выражается в расширенных black-листах, прописанных реджектах, антифродовой политике.
Прошел период кампаний, которые запускаются после присланного медиаплана. Сейчас вы должны доказать эффективность плана конкурентным и рыночным анализом. С этим связана также растущая популярность аналитических систем типа Comscore и Similar Web.

Продолжается автоматизация процессов. Благодаря открытым API, создается автоматическая отчетность, дашборды, показывающие основные показатели кампании. Это позволяет и агентству и рекламодателю видеть ход кампании в режиме реального времени и быстро адаптировать всю стратегию, а не только контекстную рекламу.

Растут требования агентств к площадкам. Например, уже недостаточно, чтобы площадка обладала большим охватом. Нужны качественные поведенческие характеристики, адаптируемость под разные устройства, естественные источники трафика на площадке.

Направление performance marketing будет уверенно набирать обороты в 2016-17 гг. по сравнению с другими рекламными отраслями, так как за счет этого сегмента выполняются бизнес-задачи клиента.

Главный вопрос, который уже сегодня должен задать себе человек, работающий в направлении PM: если мой повседневный труд заменит робот, в чем будет моя ценность?

Анна Караулова, i-Media
Их несколько.
Первый — все больше каналов оцениваются с точки зрения перфоманс-маркетинга. Агентства, специалисты, рекламодатели начинают развивать направление с одной-двух услуг, дальше список расширяется. Например, начинают с SEO, потом подключают контекстную рекламу, далее — ремаркетинг, прайс-площадки, таргетированную рекламу, RTB, тематические площадки, SMM и т. д.

Второй тренд — углубляется воронка продаж, которую контролируют перфоманс-специалисты. Когда-то интернет-маркетинг начинался с отслеживания и оптимизации CTR. Потом стали считать заявки и звонки, оптимизировать CR и стоимость целевого действия. Следующий шаг – мониторинг количества совершенных сделок, построение цепочки коммуникаций, необходимых для совершения транзакции, расчет выручки по каналу, оценка ROI. Перфоманс-рынок идет в сторону глубокого контроля коммуникаций с клиентом. В силу этого растут требования к квалификации специалистов и к бизнес-процессам агентств.

Третий тренд — общая экономическая ситуация влияет на профессиональных игроков рынка. Агентства и площадки теперь не просто предоставляют услуги, но и заботятся об улучшении качества обслуживания. Повысить качество можно, оптимизируя бизнес-процессы и обучая персонал. На рынке появилась потребность в специалистах, которые отвечают не только за продакшн или клиентский сервис. Профессиональные игроки стали обращать внимание на собственную производственную и финансовую эффективность. Это влияет на все сферы взаимодействия с рекламодателями и задает новые стандарты работы.

Татьяна Костенкова, «Блондинка»
Клиенты стали считать конверсии и приходить к подрядчику с четким пониманием, сколько продаж, с каким средним чеком, по какой цене им нужно. Во всяком случае, таких клиентов стало больше. Агентства учатся работать с этим — повышают экспертизу, обмениваются опытом. Кроме того, жесткая конкуренция заставляет агентства оптимизировать процессы и постоянно повышать уровень клиентского сервиса. Все это вместе заставляет агентства учиться брать комиссию за свои услуги и не работать бесплатно. Технологии, кажется, что развиваются, но на самом деле существуют единицы технологии, остальное — продающий «фасад» для клиентского сервиса (не буду оценивать, хорошо это или плохо, это просто реальность нашего рынка).

Роман Кохановский, myTarget
Доля мобильного трафика в Рунете уже превысила долю десктопного трафика, и со временем доля мобайла будет только увеличиваться. Вырастет целое поколение людей, для которых традиционные компьютеры (десктопы и ноутбуки) будут просто не нужны. Это уже происходит в других странах, и если в России переход из десктопа в мобайл проходил эволюционно на протяжение многих лет, то, например, в Узбекистане первым устройством доступа в интернет уже является мобильный телефон. Изменение ландшафта потребует от рекламных площадок, технологических компаний и конечных клиентов пересмотра устоявшихся подходов к оценке результата и методике построения коммуникации с пользователями в интернете. В мобайле другие технологии, другие счетчики, другие методы оценки результата.

Другой не менее важной тенденцией является возрастающая способность к накоплению и систематизации данных, к нахождению невидимых на первый взгляд закономерностей, получаемых методами машинного обучения. Реклама будущего будет угадывать то, что вы еще только захотели, но даже не успели набрать в поиске.

Олеся Луцкая, Realweb
Прежде всего надо сказать о кроссплатформенном и ситуативном маркетинге. Это те тренды, которые не только на слуху, но и подкреплены технологиями, позволяющими извлекать реальную выгоду для клиента. Если говорить о клиентском сервисе, то здесь необходимо глубокое погружение в бизнес клиента. Агентство больше не может быть просто подрядчиком на одном из фронтов, оно должно быть полноценным партнером, понимающим суть бизнеса клиента и заботящимся о его успешности. Из этого логично следует необходимость плотной интеграции внешней и внутренней аналитики, анализ взаимосвязей «классических» интернет-метрик и финансовых результатов.

Надежда Мерещенко, Adventum
За последний год у клиентов выросли требования к performance-агентствам, потому что в условиях так называемого «кризиса» отношение к инвестициям и их возврату изменилось. Мы понимаем этот тренд и знаем, что не каждое агентство готово наравне с клиентом нести ответственность за его бизнес, подписаться под его успехом и под возможными неудачами. Такой performance-подход будет набирать обороты в 2016 году.

Сергей Петраковский, i-Media
Мобайл — растет доля посетителей с мобильных устройств (уже 60% посетителей Рунета). А значит, все важнее работать с этим сегментом трафика в основных перфоманс-каналах и делать сайт удобным для «мобильных» посетителей.

Ремаркетинг — его возможности и функционал стремительно развиваются. Ремаркетинг уже можно выделять в отдельный канал рекламных коммуникаций в интернете.

Возрастающие требования рекламодателей к веб-аналитике и развивающаяся функциональность аналитических инструментов. Здесь много направлений — коллтрекинг для учета обращений по телефону, интеграция Google Analytics с телефонией и CRM для сквозного учета от клика до продажи (в том числе и совершенной через звонок клиента). Также идет переход от атрибуции конверсий по модели last click к более сложным и правильным моделям. И конечно, рынок ждет решения проблем в отслеживании multidevice-конверсий.

Растет значимость технологий в управлении рекламой (programmatic-маркетинг). Это прежде всего касается контекстной рекламы и ремаркетинга — сейчас уже сложно представить «ручное» управление контекстом, это архаично и неэффективно.

Александр Симановский, Artics Internet Solutions
Совсем недавно performance-маркетинг использовали в основном e-commerce, банки и travel, сегодня же мы видим, что многие бренды пытаются четко выстроить взаимосвязь между инвестициями в маркетинг и прибылью.
Если говорить про инструменты, то для многих рекламодателей основным каналом является контекстная реклама, но ситуация также постепенно меняется — performance-маркетинг выходит за рамки стандартных инструментов. Сегодня выигрывают те, кто разрабатывают и реализуют комплексные digital-кампании (от проведения PR- и SMM-кампаний до настройки аналитики и оптимизации performance-каналов).
И конечно, в качестве ключевых трендов нельзя не назвать мобильную рекламу и Big Data.
Отдельно хочется сказать про клиентский сервис — требования к агентствам со стороны рекламодателей растут. Рекламодатели в качестве партнеров выбирают агентства, которые будут понимать специфику и смогут развивать бизнес вместе с ними. Индивидуальный подход, выделенная команда, погружение в бизнес заказчика — теперь это чуть ли не обязательные требования.

Мария Черницкая, iConGroup
В целом, рынок performance-маркетинга будет расти, при этом увеличение будет в основном за счет неконтекстных каналов: будет расти их доля в совокупном объеме.
Объем рынка контекстной рекламы также покажет рост: конечно, не по 25-35% как в прошлые пероды, но уверенный — на 5-7%. В целом, рынок контекста будет расти за счет крупных рекламодателей, а неконтекстные каналы — за счет небольших кампаний.

Антон Черноталов, E-Promo
Одним из ключевых трендов в performance-рынке за последние 2–3 года является отраслевая специализация агентств или специализация внутри рекламного канала. Например, агентствам без опыта проведения рекламных кампаний в высококонкурентных сегментах (e-commerce, финансы, недвижимость, медицина и др.) все сложнее быстро добиваться необходимых клиенту бизнес-показателей — CPA, ROI или LTV. Соответственно, появляются компании, обладающие высокой экспертизой и специализирующиеся на определенных клиентских сегментах. Однако подобное позиционирование рискованно: в случае кризиса или падения этого сегмента (пример — автосегмент в 2015 году) есть риск и существенного падения биллинга.
Вторым трендом является специализация на определенном канале — например, в мобайле.

Надежда Шилова, ADLABS
— Аналитика вокруг пользователей, а не «кук»,
— умная закупка трафика,
— автоматизация маркетинга — не только привлечение трафика, а полный комплекс работ с клиентами,
— смещение акцента с привлечения клиента на удержание и работу с лояльностью,
— синхронизация всех возможных точек соприкосновения пользователей с брендом рекламодателя для построения единой стратегии достижения бизнес-задач.

4. Какие услуги, появившиеся в последние 2–3 года, стали/станут неотъемлемой частью портфеля перфоманс-агентств?

Анастасия Буланова, ArrowMedia
• Отслеживание звонков - одна из основных тенденций отслеживания эффективности.
• Настройка аналитики и анализ воронки продаж до конечной продажи или конкретного покупателя.
• Мобильная реклама в последние годы является одним из самых актуальных трендов.
• Возлагаются надежды, что в этом году programmatic в России станет более прозрачным и состоятся интересные сделки по покупке данных.
• Тестирование и разработка креативов и посадочных тоже займет очень важное место в услугах performance-агентств.

Анна Караулова, i-Media
Всё, что касается разработки и анализа комплексного размещения: системы аналитики (веб-аналитика, системы сall tracking и call scoring, CRM), стратегическое планирование, интеграция онлайн- и офлайн-инструментов, построение интегральной отчетности, автоматический биллинг площадок.

Татьяна Костенкова, «Блондинка»
Уже стали: ремаркетинг, CPA-сети, RTB. Работа с большим спектром технологий — от мониторинга до веб-аналитики.

Роман Кохановский, myTarget
Mobile, big data, machine learning, look-alike, автоматизация процессов — использование этих инструментов гарантирует победу агентству.

Олеся Луцкая, Realweb
Говорить о мобайле в этом контексте скучно и бессмысленно. Это уже не тренд, а новая реальность. Если говорить о технологических вещах, то продолжает расти RTB, в рамках медийных бюджетов все большую долю будет занимать видео-реклама. Большой спрос уже сейчас есть на интеграционные решения и CRM-маркетинг. На подъеме то, что эффективно. И те, кто с этими инструментами умеет эффективно работать.

Надежда Мерещенко, Adventum
Продвинутая аналитика, mobile, programmatic — без этого в будущем performance-агентства работать не смогут. Причем под продвинутой аналитикой я имею в виду аналитику, которая глубоко интегрирована в бизнес клиента и учитывает данные со всех онлайн- и офлайн-каналов. Не все агентства умеют это делать, но всем придется научиться. Так же, как и использовать mobile- и programmatic-инструменты.

Сергей Петраковский, i-Media
Ремаркетинг, коллтрекинг, построение сквозной аналитики (интеграция Google Analytics с телефонией и CRM).

Александр Симановский, Artics Internet Solutions
Еще пару лет в одной из наших активностей мы использовали слоган «Кто не performance — тот не digital», и, похоже, наше предсказание начинает сбываться. Performance-подход эволюционирует. Времена, когда под performance подразумевали только поисковый маркетинг, проходят. Уже сейчас performance-маркетинг сложно представить без продвижения мобильных приложений и программатик-закупок. В дальнейшем все управляемые и измеримые активности в digital должны стать инструментами performance-агентств.

Мария Черницкая, iConGroup
В рамках работы Комитета IAB Russia мы с агентствами-участниками встреч создали Продуктовую линейку performance-маркетинга: какие каналы относятся к performance сегодня. Если контекстная реклама, SEO, CPA, веб-аналитика используются давно, то mobile, ремаркетинг, маркетплейсы начали активнее развиваться именно в последние несколько лет. Также в последнее время мы заметили, что digital-стратегия все больше становится самостоятельным продуктом. И, конечно, технологии — за ними будущее.

Антон Черноталов, E-Promo
С точки зрения клиентского сервиса важным становится кастомизация отчетности под задачи клиента, интегрированная с его внутренними информационными системами. Многие клиенты хотят иметь систему консолидированной отчетности по всем рекламным каналам с едиными KPI, связанную со своей CRM и предоставляющую заодно анализ конкурентной активности. Подобные разработки появляются внутри агентств у лидеров рынка.

Надежда Шилова, ADLABS
Ретаргетинг, мобильная реклама, RTB, еmail-маркетинг, eCRM, ну и, конечно, сквозная аналитика.

5. На сколько лет, по вашему мнению, может хватить этого относительного нового термина (перфоманс-маркетинг), прежде чем мы сможем увидеть какой-то принципиально новый подход или существенное расширение инвентаря?

Анастасия Буланова, ArrowMedia
Единицы рекламодателей могут похвастаться детализированным отслеживанием эффективности рекламы от самого низкого уровня (например, ключевого слова или баннера) до конечного результата: будь то продажа или новый клиент. Поэтому потенциал работы с данным подходом очень большой.

Павел Гительман, RTA
В течение 5 лет это направление перерастет в бизнес-консалтинг. Агентствам будут давать полный доступ к составляющей бизнеса, которую можно вырастить за счет рекламы. При этом отвечать агентства будут за продажи продуктов во всех секторах (а не только в ecommerce) благодаря multichannel tracking.

Анна Караулова, i-Media
Я, к сожалению, не умею предсказывать появление «черных лебедей». Как любому человеку, живущему глубоко внутри «экономической волны», мне кажется, что мой мир — это надолго. Перфоманс-маркетинг будет существовать до тех пор, пока не изменится технология потребления информации. Пока не появится что-то, по революционности сравнимое с возникновением поисковых систем.

Татьяна Костенкова, «Блондинка»
Судя по темпам изменений, которые происходят на нашем рынке, 2-3 года термин продержится.

Роман Кохановский, myTarget
Термин сохранится до тех пор, пока клиенты будут ждать практически моментального эффекта от рекламной кампании. Через 2–3 года,возможно, поменяется название, но суть останется той же — рекламодатели хотят больше гарантий на каждый вложенный рубль и формируют спрос на performance-инструменты, а раз есть спрос, то рынок будет готов его удовлетворить.

Олеся Луцкая, Realweb
Следует разделить этот вопрос и рассмотреть его с двух сторон. С точки зрения продаж и привлечения внимания клиента рынок регулярно требует новых модных слов и названий («мобайл», «программатик», «перфоманс» и далее со всеми остановками). Логично предположить, что как только «перфоманс-маркетинг» станет широко известным и термин будет использоваться всеми агентствами и клиентами, у части игроков возникнет желание выделиться за счет какого-то нового «маркетинга». С точки зрения подхода, основанного на реальных потребностях клиента и измеримых показателях, перфоманс — это тренд, меняющий рынок в правильную сторону и повышающий уровень экспертизы. Отката назад уже не будет, и это здорово!

Надежда Мерещенко, Adventum
Новые слова изобретают уже сейчас, однако это не значит, что они приживутся или подход принципиально изменится. По крайней мере в ближайшее время. Взять тот же agile-маркетинг: не что иное, как наш performance в моменте. Мне кажется, сейчас важно улучшать качество работы существующих методов и не соревноваться в изобретении новых имен для них.

Сергей Петраковский, i-Media
Перфоманс-маркетинг — это надолго. Пока не видно возможного заката этого термина — разве что перфоманс-маркетинг до конца вытеснит традиционный, и необходимость в отдельном термине пропадет.

Александр Симановский, Artics Internet Solutions
Инвентарь, безусловно, и дальше будет эволюционировать, но смысл подхода не поменяется. Также как не меняется понимание сути брендинга, хотя набор инструментов даже за последние 5 лет существенно изменился.

Надежда Шилова, ADLABS
Мне кажется, что на перестроение агентств из контекстных и SEO до настоящих перфоманс-агентств уйдет несколько лет: сейчас рынок только в самом начале пути.

6. Использование каких инструментов performance-маркетинга наиболее распространено?

Павел Гительман, RTA
В разных категориях рекламодателей пользуются популярностью разные инструменты. Разница объясняется отличием целей кампаний. Например, в e-commerce будет популярны CPA-площадки, прайс-агрегаторы, контекстная реклама. А в FMCG — programmatic, контекстная и мобильная реклама.

Анна Караулова, i-Media
Веб-аналитика. 90% рекламодателей анализируют результаты размещения, опираясь на данные систем онлайн-статистики. Остальное — опционально. По уровню расходов рекламодателей ведущая роль остается за контекстной рекламой, следом идут SEO, SMM и таргетированная реклама, а также другие менее универсальные инструменты.

Татьяна Костенкова, «Блондинка»
Контекстная реклама (больше половины рынка), CPA, ремаркетинг, маркетплейсы.

Роман Кохановский, myTarget
В наиболее крупных каналах performance-рекламы (контексте и таргетированной рекламе) все больше набирает популярность A/B-тестирование мотивационных критериев, креативов, посадочных страниц. Рекламные кампании разделяются по полу, возрасту, интересам. В таргетингах многие рекламодатели уже используют собственные CRM-базы, обогащенные при помощи машинного обучения новыми похожими на текущих клиентов пользователями (look-alike). Все это проще делать используя API-автоматизацию процедур с автоматическим стартом и отключением кампаний по заданным критериям.

Олеся Луцкая, Realweb
Мы склонны рассматривать перфоманс не как набор инструментов, а скорее как подход к маркетингу в целом. Технологические решения применяются и будут все активнее применяться и в контекстной рекламе, и в медийной, бурный рост видеорекламы и «умных закупок» также внесет свой вклад. Будет все больше интеграционных кейсов и кросс-канальных кампаний.

Александр Симановский, Artics Internet Solutions
Performance-маркетинг — это управляемые рекламные активности, которые направлены на стимулирование продаж и результат которых можно измерить в реальных бизнес-показателях. Исторически основным каналом performance-маркетинга являлась контекстная реклама. Однако сейчас мы видим, что performance-маркетинг вышел не только за пределы классических performance-инструментов, но и за пределы онлайна. В целом, меняется подход к digital.

Стоит отметить, что контекстная реклама по-прежнему остается основным performance-инструментом, и ее доля на рынке ежегодно растет.

Мария Черницкая, iConGroup
Не секрет, что наиболее известный инструмент performance-маркетинга — это контекстная реклама. При этом нужно понимать, что сегодня мы говорим необязательно о текстовом формате рекламного сообщения. Сейчас это могут быть и видео, и баннеры — вариантов форматов много. Также активно используется реклама в социальных сетях и лидогенерация. Именно эти инструменты, с одной стороны, широко используются, с другой — эффективны. Наверное, нужно отметить еще и programmatic баинг. Его доля в performance-маркетинге пока не настолько велика, но тренд роста присутствует.

Надежда Шилова, ADLABS
Наиболее распространено использование старейших инструментов — поисковой оптимизации и контекстной рекламы. Это самые понятные, прозрачные с точки зрения управления каналы. В последние годы все больше клиентов и агентств используют рекламу в социальных сетях. Растет популярность использования инструментов веб-аналитики, однако далеко не все участники рынка имеют правильно настроенные счетчики, а еще меньше делают выводы на основании полученных данных. CPA, мобильная реклама, видео, программатик, email и другие каналы пока имеют наименьшее распространение.

7. Какие существуют препятствия для применения принципов перфоманс-маркетинга как со стороны клиентского спроса, так и в эволюции развития агентств?

Павел Гительман, RTA
Общая проблема в проектной безграмотности — нет понимания, как сделать performance-кампанию step-by-step. Например, частые ошибки: не заложили в тайминге время на установку и проверку аналитики; запустили сайт без мобильной версии; сайт сделали, стартовали с рекламой, а он не подготовлен по части SEO.

Агентствам не хватает твердости в отстаивании своей позиции. Для того чтобы прийти к согласию, необходимо двустороннее доверие.

Анна Караулова, i-Media
Главное препятствие со стороны клиента — непонимание, что ответственность за результат лежит на плечах как подрядчика, так и заказчика. Заказчики ждут от агентств и исполнителей чудес без дополнительных усилий со своей стороны. Так не бывает. Оборотная сторона медали — когда исполнители обещают чудо, не предупреждая о рисках и возможных проблемах. Мол, если предупредишь о рисках — проиграешь сделку, вылетишь с рынка. Вот и получается замкнутый круг, из которого трудно найти выход.

Татьяна Костенкова, «Блондинка»
С точки зрения клиентов — плохо выстроенная цепочка продаж, когда клиент не может понять, что именно приводит продажи, какой канал, не умеет считать продажи из интернета, когда коммерческий департамент и отдел маркетинга не работают в синергии, а оторваны друг от друга. С точки зрения агентств — это низкая маржинальность (контекстная реклама — самый низкомаржинальный вид рекламы в digital), недостаток квалификации и компетентных кадров

Роман Кохановский, myTarget
Со стороны клиентского спроса это трудности с выбором правильных целей (что считать достижением результата). Например, невозможно продать автомобиль через интернет-магазин, когда пользователь кладет его в условную корзину и указывает время самовывоза. В этом бизнесе все продажи делаются через тест-драйвы, поэтому правильно будет продавать не заказы, а заявки на тест-драйв. То же касается недвижимости, где продается показ объекта.

Со стороны рекламных агентств это, прежде всего, отсутствие опыта работы с новыми рекламными инструментами и неправильное применение навыков, полученных в одном инструменте, на другом. Например, очень часто таргетированную рекламу дают настраивать сотрудникам, которые имеют только опыт работы с контекстной рекламой. Различие в подходах не позволяет сразу получить хороший результат в новом для сотрудника инструменте. Придется учиться.

Олеся Луцкая, Realweb
Со стороны агентства — вопрос в компетентности специалистов и общем уровне экспертизы, доступу и готовности применять новейшие технологические решения, желании углубляться в специфику бизнеса клиента, выстраивать долгосрочные партнерские решения. В новой реальности позиция «просто открутить бюджет» заведомо проигрышна в долгосрочной перспективе. Со стороны клиента — ключевым моментом является рост экспертизы, и этот процесс мы не только наблюдаем, но и активно поддерживаем со своей стороны!

Александр Симановский, Artics Internet Solutions
Первая проблема — нежелание делиться данными. До сих пор мы сталкиваемся с тем, что рекламодатели не готовы делиться своими данными с агентствами или делают это неохотно, что затрудняет работу и не позволяет применять в полной мере performance-подход.
Вторая проблема — ограниченный набор каналов. Часто маркетологи на стороне клиента воспринимают performance-маркетинг как ограниченный набор каналов. В результате агентства искусственно ограничиваются треугольником из SEO, контекстной и таргетированной рекламы.

Мария Черницкая, iConGroup
Препятствия, которые мы видим, заключаются не в том, что кто-то отказывается от принципов performance-маркетинга на стороне клиента или на стороне агентства. Речь о видении ситуации в целом. Сегодня в понимании отделов маркетинга все еще существует определенная сегментация и разделение: считается, например, что телевидение — это про одно, а performance — это про другое, и никакой связки между ними нет. Но это не так. И только крупный e-commerce умеет считать подобные вещи — у него есть понимание и опыт. Причем речь скорее об онлайн-e-commerce, а не о том, который вырос из офлайн-магазина.

Надежда Шилова, ADLABS
Большинство клиентов не готовы принять, что перфоманс делают агентство и клиент в тесном партнерстве. Разделить риски и ответственность готовы немногие. Речь идет о партнерстве, о достижении единой цели двумя заинтересованными сторонами. Агентство может выдавать рекомендации, которые никогда не будут внедрены, но клиент будет ожидать повышения продаж. Или клиент может вмешиваться в работу агентства и говорить, как надо управлять кампаниями, какие таргетинги выбирать. Это не перфоманс, это покупка времени технических специалистов на стороне агентства.

С точки зрения развития агентства проблема в том, что уходит много времени на переговоры, обучение и прочее, но результат не всегда соответствует трудозатратам.

8. Как вы видите сегментацию рынка по услугам и нишам через 3–5 лет?

Павел Гительман, RTA
Крупноблочно, ранжируя по объему денег: видеореклама, RTB, медийная реклама, контекстная реклама, таргетированная реклама, мобильная реклама, лидогенерация, прайс-агрегаторы, продакшн (создание сайтов) и SEO, аналитика и UX.

Анна Караулова, i-Media
Мы вступили в зрелую фазу рынка. Количество агентств через 3–5 лет сократится. Появится более четкая специализация не только по сегментам бизнеса, но и по способу коммуникации с площадками. Перфоманс-агентства разделятся на тех, кто ведет размещение, кто контролирует качество и кто закупает трафик.

Татьяна Костенкова, «Блондинка»
Какого именно рынка и в каких единицах? Если речь о диджитал, то прогнозировать сложно – все меняется каждый год, практически каждые несколько месяцев. Тем более в деньгах. Похоже, что контекстная реклама будет составлять около 45% рынка, 10% — ремаркетинг, 25% — программатик, 5% — маркетплейсы, 15% — соцсети.

Роман Кохановский, myTarget
Уже сейчас performance-рынок состоит из каналов (например, контекста, таргетированной рекламы и т. п.), посредников (агентств, арбитражников, CPA-сетей), данных (CRM клиентов, DSP), сервисов оценки результата (счетчиков, call tracking, инструментов онлайн- и офлайн-аналитики), автоматизаторов (API-разработчиков). При этом обязательно нужно использовать четыре элемента, то есть обойтись можно только без посредников и автоматизаторов. Каждый элемент не прост и требует навыков работы с ним. Однако спрос на гарантированный результат есть и будет всегда, поэтому будет появляться все больше мультисервисных компаний, готовых предложить решения под ключ, оставив клиентам больше простора для развития и масштабирования их бизнеса.

Олеся Луцкая, Realweb
Рынок интернет-рекламы в целом продолжает прирастать двухзначными цифрами ежегодно, но это уже не те темпы роста, что были на заре индустрии. Уже через 3–5 лет прирост будет небольшим в относительных величинах, конкуренция все ужесточается, и мы видим это уже сейчас. Контекст (как канал удовлетворяющий спрос и дающий конкретные продажи) ожидает дальнейший рост. В классическую медийку новую жизнь вдохнут «умные закупки». Сегмент видеорекламы будет расти опережающими темпами, и, что немаловажно, тут многое зависит от рынка ТВ-рекламы и действий ключевых игроков на нем. Однако самое интересное нас ожидает на стыке цифровых и традиционных рекламных каналов — это главная точка роста.

Александр Симановский, Artics Internet Solutions
До недавнего времени digital-рынок делился на брендовую и performance-рекламу. При этом развитие систем аналитики и изменение брендинговых инструментов будут стирать рамки как между отдельными каналами, так и между онлайном и офлайном.

Мария Черницкая, iConGroup
Через 3–5 лет не будет разделения рынка и сегментации — будет единый многоканальный digital-маркетинг, который будет связан единой системой аналитики. Конечно, в этом едином digital-маркетинге сохранится разделение по тем задачам, которые необходимо решить бизнесу: будет деление на рекламу имиджевую и результативную. Но в первую очередь важно то, что все digital-каналы будут считаться вместе, а участники рынка будут лучше понимать, как одно связано с другим.

Надежда Шилова, ADLABS
В России должен сместиться фокус с привлечения трафика и на работу с лояльной аудиторией. Сейчас все гонятся за новыми покупателями и посетителями, зачастую забывая о постоянной аудитории, с которой можно и нужно работать совсем по-другому. Принципиально все инструменты будут делиться, на мой взгляд, на три больших сегмента: работа с сайтом, приложением, другими точками контакта; привлечение трафика; возврат, лояльность. Причем точек контакта пользователя с рекламой будет больше (здесь, несомненно, скажется развитие новых технологий), и границы онлайна и офлайна будут постепенно стираться. А интернет-маркетинг превратится просто в маркетинг, потому что интернет будет везде.

9. Каковы перспективы и возможности работы российских агентств перфоманс-маркетинга с зарубежными заказчиками? С какими странами или типами заказчиков наиболее вероятно сотрудничество и в каком объеме? Какие действия предпринимаются для привлечения иностранных клиентов?

Павел Гительман, RTA
Самые крупные рынки — США, Китай, Англия, Германия, Франция, Япония. Главный барьер — языковой. Любая реклама — это инструмент общения с потребителем. В 2016 году мы впервые начали работать с другими странами, взяли первые контракты в США. Видим большой потенциал в среднем бизнесе. Зачастую средний бизнес в США имеет бюджет сопоставимый и больше, чем крупный бизнес в России.

Татьяна Костенкова, «Блондинка»
Европейский рынок перфоманса достаточно конкурентный и насыщенный. Кажется, что российские специалисты могут быть дешевле европейских коллег, и на этом можно сыграть. На практике российский рынок часто менее эффективен, чем европейский, и российские специалисты в диджитал over-paid, то есть получают зарплату, которая сильно превышает их реальные знания. Знаю, что многие агентства пытаются работать на Запад, но об успешных (действительно бизнесовых, а не разовых success stories) пока не слышала.

Роман Кохановский, myTarget
Уже сегодня мы видим активную работу российских performance-агентств с зарубежными заказчиками. Прежде всего на тех рынках, где нет никаких препятствий трансграничной торговле, так как нет физических товаров, доставки, таможни, складов промежуточного хранения. Речь о приложениях для мобильных телефонов. Наиболее сильны позиции наших коллег в двух странах — Китае и США. Для привлечения клиентов кто-то открывает региональные офисы продаж, кто-то учит язык самостоятельно, а кто-то выстраивает целые автоматизированные сервисы, позволяющие связать конечных заказчиков и исполнителей заказов, например рекламодателей и веб-мастеров.

Олеся Луцкая, Realweb
Крупные игроки с экспертизой, солидным опытом, технологическими решениями достаточно конкурентоспособны на мировой арене. Если о выходе на наиболее развитые рынки (США, Великобритания, Япония и т.д.) речь не идет, то европейские страны второго порядка — это уже наша реальность и текущие клиенты. Что касается восточных стран и в особенности Китая, то тут речь больше идет об аккаунтинге входящих на наш рынок игроков.

Александр Симановский, Artics Internet Solutions
При работе с зарубежными клиентами, которые приходят на российский рынок, мы находимся в выигрышном положении, поскольку хорошо знаем специфику и особенности российского рынка. Если говорить про выход российских агентств на зарубежные рынки, то здесь мы окажемся в очень конкурентном поле. Нашим преимуществом в этом случае может стать цена услуг.
Наиболее активно на российский рынок выходят восточные игроки (Китай, Корея) и в последнее время активизировалась Турция. Россия для этих стран зачастую первый форпост при выходе на глобальный рынок, и в стремлении завоевать рынок они становятся крупнейшими рекламодателями. Для западных стран Россия чаще находится во втором эшелоне, нередко крупнейшие мировые стартапы становятся лидерами в России уже по инерции, без значительных затрат, предварительно захватив американский и европейский рынки.

Мария Черницкая, iConGroup
Во многом в Европе и Америке с рынком performance все в порядке, вряд ли они пойдут к нам. Если говорить о перспективных зарубежных заказчиках и рынках, то это Китай. Китайские предприниматели давно присматриваются к российскому рынку, пытаются наладить бизнес-контакты и заключить выгодные сделки, к нам на рынок уже не первый год приходят крупные и известные игроки. При этом этот интерес работает в обе стороны.

10. Какова текущая структура источников контрактов на услуги перфоманс-маркетинга (тендеры, рейтинги, награды, госзаказ, апселлинг текущим клиентам)?

Павел Гительман, RTA
Рекомендации текущих клиентов, рейтинги, собственные мероприятия.

Анна Караулова, i-Media
За последний год в нашем агентстве изменилась структура источников контрактов на услуги перфоманс-маркетинга. Растет доля клиентов, которые приходят по рекомендации (их около 25%, и это очень хороший показатель), контекстная реклама и поисковая оптимизация вместе привлекают около 50% обращений, остальные 25% — это рейтинги, SMM и таргетированная реклама, тендеры, апселлинг текущим клиентам, выставки и мероприятия, публикации в СМИ.

Татьяна Костенкова, «Блондинка»
Все зависит от агентства. У нас это апселлинг текущим клиентам, тендеры, рейтинги и прямые продажи.

Роман Кохановский, myTarget
Подобрать хорошего партнера можно, только протестировав его работу, но всех сразу протестировать довольно сложно. Рейтинги помогают определиться с теми, с кем нужно начинать взаимодействие в первую очередь.

Олеся Луцкая, Realweb
Занятно, но если посмотреть даты основания крупнейших игроков рынка, то средняя дата окажется в районе 2003 года. Рынок сформирован и достаточно зрел, количество крупных клиентов конечно, условия работы и необходимая для эффективной работы маржинальность также понятна. В этих условиях на первый план выходит уровень команды на стороне агентства, стек используемых технологий, готовность глубоко погружаться в бизнес клиента. Сам по себе канал привлечения особой роли не играет: крупные клиенты знают все агентства и уровень их экспертизы.

Александр Симановский, Artics Internet Solutions
Во-первых, это тендеры. Пока настоящих performance-тендеров крайне мало, поэтому чаще всего точкой входа являются тендеры на контекстную рекламу с дальнейшим апселлингом. Во-вторых, мы активно развиваем текущих клиентов, постоянно расширяя инструментарий. В-третьих, прямые экспертные продажи.

Мария Черницкая, iConGroup
Сегодня работает все: и тендеры, и рейтинги, и апсейлинг текущих клиентов. Выбор партнера на digital и performance у крупных компаний различных сегментов бизнеса — это только тендерная история. И никак иначе. Рейтинги и награды, с одной стороны, позволяют показать, кто есть кто, и дают возможность ранжирования основных игроков на рынке, с другой — обеспечивают трафик на сайт.

Надежда Шилова, ADLABS
В большинстве агентств главный источник заказов — отдел продаж и апселлинг текущим клиентам. Тендеров с каждым годом становится все больше, однако агентства стали более избирательно принимать участие, выбирать, оценивать шансы. Круг участников госзаказа еще уже — не все проходят по требованиям, да и подготовка такого тендера требует специфических навыков. Рейтинги и награды, несомненно, полезны, все больше клиентов ссылаются на то, что видели нас в рейтинге, поэтому хотят работать. Или предъявляют требование в тендере присутствовать в определенном рейтинге.

11. Какие основные сдерживающие факторы роста этого рынка и возможные способы борьбы с ними?

Павел Гительман, RTA
Наличие достаточного количества опытных кадров, общая зрелость рынка. В некоторых случаях — непрозрачность выбора поставщика.

Последний пункт решается за счет взвешенных решений о выборе тендеров, в которых принимать участие.
Кадровые вопросы решаем через систему внутреннего обучения и внимательный отбор на входе.

Анна Караулова, i-Media
Перфоманс-маркетинг — обслуживающий сегмент. Мы не производим — мы помогаем продавать. Пока будут продавцы и покупатели, налаживающие коммуникацию через интернет, будет и перфоманс-маркетинг. Когда покупательская способность снижается, а число рекламодателей сокращается — рынок перфоманс-маркетинга меняется. Основной сдерживающий фактор сейчас — это общая ситуация в экономике. Все остальное второстепенно.

Татьяна Костенкова, «Блондинка»
Низкая маржинальность, которая препятствует развитию технологий и более качественному сервису. Возможный способ исправления: за сервис агентств должны платить рекламодатели. Вторая причина — кадровый голод и, как следствие, люди с высокой зарплатой и несоответствующей ей квалификацией. Решение — наладить обучение и создать избыток специалистов на рынке, что повысит между ними конкуренцию и понизит зарплаты.

Роман Кохановский, myTarget
Performance-рынок активно растет и развивается, сюда поступают значительные бюджеты рекламодателей, на которые создается и множится его инфраструктура. Каких-то глобальных проблем, препятствующих развитию рынка, нет.

Олеся Луцкая, Realweb
По мере роста экспертизы рынка остальные факторы значения не имеют. Перфоманс-подход основан на здравом смысле, и остановить его нельзя — это уже реалии рынка.

Александр Симановский, Artics Internet Solutions
Основной сдерживающий фактор — недостаточная открытость клиента в работе с агентством. И единственный способ борьбы, на наш взгляд, — образовывать рынок и его участников.

Мария Черницкая, iConGroup
По сути, их нет сегодня, и вряд ли что-то изменится в ближайшем будущем. Рост рынка performance-маркетинга в этом году — до 40%, в следующем году минимальный рост составит не меньше 20% (при консервативном прогнозе). И такая положительная динамика роста продолжается последние 15 лет.

Надежда Шилова, ADLABS
Экономический кризис является одновременно и сдерживающим фактором, и фактором роста. Все хотят перфоманс (это модно), но многие думают, что перфоманс — это просто контекстная реклама так теперь называется, но это не так, это не отдельно взятый канал. Это подход, к которому многие просто не готовы. Можно настроить счетчики, даже передавать данные в BigQuery, делать отчеты для руководства — и все. Отчеты в стол. Никаких решений не принимать. Уйдет время, чтобы рынок перестроился и принял этот подход за новый рыночный стандарт, нужно время и большая образовательная работа.

12. Какова роль сетевых агентств на перфоманс-рынке и перспективы их развития?

Павел Гительман, RTA
Есть два пути. Первый — сетевые агентства будут наращивать экспертизу внутри. Второй — сетевые агентства будут продолжать нанимать подрядные агентства.

В первом случае возможен успех, если пересмотреть роли текущих людей в проектах. Например, убрать руководителей среднего звена и формировать проектные команды.

Анна Караулова, i-Media
Сетевые агентства наращивают внутренние компетенции. Открыты дочерние компании или отделы, развивающие перфоманс-маркетинг. Сейчас сетевые агентства на рынке не слишком активны.

Однако я боюсь, что в перспективе двух-трех лет ситуация может резко измениться. Сетевые агентства обладают ресурсами, знаниями и связями, которых нет ни у одного локального игрока. Так как их привычные ниши меняются, они могут начать агрессивно развиваться в новом направлении.
Я думаю, нас ждет этап слияний и поглощений.

Татьяна Костенкова, «Блондинка»
У сетевых агентств уже выросли достаточно сильные перфоманс-отделы. Их роль — обслуживание сетевых клиентов. Они наверняка будут наращивать клиентскую базу (особенно за счет тех клиентов, кому нужен и брендинг, и перфоманс). Возможно, мы увидим покупки локальных агентств сетевыми и расширение сетевых групп.

Роман Кохановский, myTarget
Сетевые агентства обслуживают крупные корпорации, которые, несмотря на определенную забюрократизированность в принятии решений, все же активно смотрят в сторону performance-маркетинга. Пока в качестве эксперимента, но это понятное желание — получить больше гарантий успеха на каждый вложенный рубль. И вот под имеющийся спрос сетевики создают специальные подразделения или даже целые компании, занимающиеся исключительно performance-рекламой. И у них это довольно успешно получается. В будущем каждое сетевое агентство будет иметь выделенный штат performance-специалистов.

Олеся Луцкая, Realweb
Классическая модель работы сетевых агентств не совсем вписывается в «философию performance» — это прерогатива в первую очередь специализированных игроков. Кроме того, критичную роль здесь играет практически полное отсутствие экспертизы в этой области на этой стороне. Безусловно, сетевые агентства будут наращивать экспертизу на этом поле, но догнать специализированные интернет-агентства в этом аспекте у них не получится.

Александр Симановский, Artics Internet Solutions
Сетевые агентства в России чувствуют сильную конкуренцию со стороны локальных игроков, стремятся не отставать и сейчас активно развивают performance-экспертизу и серьезно меняют подходы внутри. Думаю, через несколько лет сетевые агентства разбавят топ performance-агентств в рейтингах.

Надежда Шилова, ADLABS
На сегодняшний день не у всех агентств из Big6 есть свои перфоманс-команды на борту, часть из них по-прежнему используют команды локальных агентств и обслуживают крупнейших клиентов рынка. У сетевых агентств больше брендинга, маркетинга и инвестиций, чтобы убеждать клиентов. Локальные агентства работают на этом поле уже много лет, есть свои ноу-хау, автоматизация, подходы к решению различных задач. Для локальных агентств перформанс — основной источник прибыли, а для сетевых — относительно новое и не всегда приоритетное направление, в том числе и с точки зрения заработка. Локальным агентствам все сложнее конкурировать не только между собой, но и с сетевыми игроками. Позиция по многим параметрам заведомо проигрышная — во многих тендерах нет отдельных лотов на перфоманс, нет возможности ставить низкие комиссии. Несомненно, сетевые агентства будут активно развивать свои перфоманс-направления, потому что это существенная часть клиентских бюджетов.

13. Когда и в каких объемах прогнозируется перевод классических медийных бюджетов в перфоманс-каналы?

Павел Гительман, RTA
Скорее термин «перфоманс-канал» перейдет в медийные бюджеты. Уже сейчас фармацевтические компании покупают видеорекламу, оплачивая не просмотр ролика, а процент повышения роста знания.

Татьяна Костенкова, «Блондинка»
Что такое «классические медийные бюджеты»? Телевизионная реклама? Баннерная реклама? Думаю, что это разделение в целом уже устарело и мы скорее увидим совершенную новую модель планирования и закупки рекламы, которая будет отталкиваться не от каналов, а от задач и аудитории.

Роман Кохановский, myTarget
Я бы не противопоставлял эти инструменты друг другу. Переводить бюджеты из медийки в перфоманс абсолютно неправильно — правильно выделять отдельные статьи расходов на брендинговую составляющую и на результативные кампании. Для крупных корпораций одно без другого просто невозможно. Чистый performance может жить только в малом бизнесе. Что касается каналов коммуникации, то рекламные деньги из ТВ в интернет перейдут довольно скоро, в перспективе пяти лет. Интернет уже обогнал ТВ по охвату аудитории, теперь нужно победить инерцию планирования рекламодателей и привести ее в соответствие с распределением рекламного инвентаря. Согласитесь, ведь справедливо, что там, где больше охват аудитории, там и будет больше денег от рекламы.

Олеся Луцкая, Realweb
Процесс уже пошел, и его не остановить. Рост экспертизы на стороне клиента и доступность технологических решений сделают свое дело, это вопрос ближайших лет. В то же время для многих клиентов останется актуальной задача «побольше охват», и это тоже надо понимать. Просто теперь в каждом конкретном случае это будет осознанное решение, продиктованное пониманием задач бизнеса клиента.

Александр Симановский, Artics Internet Solutions
Классические медийные бюджеты не будут переходить в performance-каналы. Будет меняться сам подход к управлению и оценке эффективности медийных бюджетов. Уже сейчас медийные размещения стали таргетированными и real-time-оптимизируемыми, а это и есть территория performance-маркетинга.

О рейтинге

Top 20      Top 21–100      Мнения      О рейтинге      Участникам      Реклама

Рейтинг агентств перфоманс-маркетинга (при поддержке агентства R:TA) ранжирует компании, которые сфокусированы на подходах и инвентаре performance marketing и ориентируются на измеримые результаты рекламных кампаний и активаций.

Экспертная группа, исходя из глубокого анализа ситуации в России и на более зрелых рынках, приняла решение объединить в общий рейтинг все компании, которые используют широкой портфель сервисов performance-маркетинга, в том числе поисковое продвижение и контекстную рекламу.

Performance-агентства создают и проводят рекламные кампании, ориентированные на конкретный измеримый результат, максимально приближенный к KPI (задачам и показателям) бизнеса: количеству и стоимости продаж, звонков, заполненных заявок, управляют бюджетом прозрачно и эффективно с контролем в реальном времени и используют для этого широкий инструментарий:
— поисковый маркетинг (контекстную рекламу и поисковую оптимизацию),
— веб-аналитику,
— ремаркетинг,
— мобильную рекламу и аналитику,
— работу с маркетплейсами,
— таргетированную рекламу в социальных сетях (TGB),
— лид-маркетинг (CPL/CPA),
— programmatic,
— партнерские программы, 
— стратегическое планирование и управление маркетингом клиента,
— eCRM,
— email-маркетинг,
— медийную рекламу,
— контент-маркетинг,
— интеграции и спецпроекты,
— юзабилити-оптимизацию и повышение конверсии.

Методология рейтинга
Ввиду огромного количества попыток накрутки результатов голосования (что вполне характерно для представителей SEO-рынка) мы приняли решение сделать методологию подсчета закрытой. При этом, мы следовали нашим принципам, проверенным за 10 лет работы: голосование игроков за лидеров рынка с оценкой параметров, аудит бизнес-показателей, оценка формальных оснований для наличия в рейтинге, развитая система борьбы с накрутками всевозможных типов.

Голосование проводилось с февраля по октябрь 2016 года среди 150+ комплексных digital-агентств, SEO-компаний, агентств контекстной рекламы и других представителей рынка перфоманс-маркетинга с офисом в России.
Респонденты выбирали конкурентов и голосовали за лидеров рынка перфоманс-маркетинга. Шорт-лист состоял из 171 компаний, респонденты могли добавлять до 10 собственных вариантов. Каждая выбранная компания оценивалась по 17 специализациям и по 11 качественным параметрам, а также по активности в тендерах. При формировании рейтингового балла также учитывались бизнес-показатели и другие параметры компаний, которые модерировались Редакцией. Больший вес в формуле имели голоса перфоманс-агентств, которые обладают более комплексными экспертизами.

Участникам

Top 20      Top 21–100      Мнения      О рейтинге      Участникам      Реклама

Вы не в Рейтинге. Если вы считаете, что ваша компания непременно должна была оказаться среди победителей Рейтинга — ознакомьтесь, пожалуйста, с нашей инструкцией о том, как попадать в рейтинги и попробуйте к следующему году выполнить все перечисленные в ней условия. Также мы всегда рады узнать о новых (или недостаточно известных старых) компаниях — помимо регистрации на нашем сайте вы можете написать нам письмо с рассказом о вашей компании — позиционировании, основных конкурентах, портфолио, продуктовом ряде, характере клиентов, а также ряде показателей: оборотах, количестве и уровне клиентов, количестве (масштаб, качество, направленность) проектов, количестве и профиле деятельности сотрудников и т. д.
Также советуем внимательно изучить часто задаваемые вопросы о рейтингах Тэглайн и наши интересные ответы на них. Возможно, часть ваших вопросов к нам и мирозданию отпадет сама собой.

Вы в Рейтинге! Поздравляем вас и рекомендуем эффективно использовать этот инфоповод в разной внешней и внутренней активности вашей компании.

Вы в Рейтинге, но вас что-то не устраивает. Скорее всего, у вас есть претензии к информации, размещенной о вас на этой странице. Есть несколько вещей, которые вам необходимо знать:
— Информацию на этой странице нельзя напрямую отредактировать через Личный кабинет вашей компании или другими способами (даже за деньги).
Все, что вы вводите через Личный кабинет, обрабатывается нашими модераторами и может претерпеть некоторые изменения в связи с редакционными политиками.
Наши модераторы собирают информацию из разных источников, а решение о том, какая информация более достоверна и приоритетна для размещения, принимается Редакцией.
Для снижения вероятности публикации нами некорректной информации просим держать в актуальном виде информацию на всех коммуникационных площадках, с которыми могут столкнуться наши модераторы.
Также просим вас постоянно поддерживать актуальность данных (контакты, даты обновления, свежие проекты и другую информацию) в вашем Личном кабинете, на официальном сайте и в social media компании, так как они используются при модерации и публикации рейтингов и в целом при принятии решений клиентами о выборе вас в качестве подрядчика.
— Если вы считаете, что ваша позиция в Рейтинге не совпадает с реальным положением дел, еще раз перечитайте нашу инструкцию о том, как попадать в рейтинги и FAQ, и попробуйте поискать причины вашей низкой позиции в ней.
— Все замечания и дополнения вы можете отправлять на rating@tagline.ru. Мы не гарантируем моментального ответа или исправления информации, но ваше письмо и последующий звонок могут значительно ускорить это.

Реклама

Top 20      Top 21–100      Мнения      О рейтинге      Участникам      Реклама

Вы можете выступить спонсором или рекламодателем Рейтинга агентств перфоманс-маркетинга Тэглайн-2016. Размещение рекламы увеличивает ваши известность, узнаваемость и количество заказов, а также позволяет организаторам использовать больше ресурсов для подготовки качественного рейтинга и его продвижения среди клиентской и профессиональной аудитории.

Реклама у нас — это почти так же эффективно, как и сами рейтинги, потому что ее размещение увеличивает вашу узнаваемость, а также переходы и заказы с нашего сайта. 
Экспоненты рейтингов получают от 25 до 50% своих заказов благодаря нахождению в рейтингах или размещению рекламы на странице с ними (посмотрите отзывы довольных рекламодателей).

Основные опции для рекламодателей:

1. Разместить рекламные строчки в рейтинге
Легальный способ попасть в рейтинговые таблицы Тэглайна в любое время года. Вы давно этого ждали!
Рекламная строчка — это стандартная рейтинговая строка с информацией о вашей компании, которая размещается не ниже 21-го места.
При покупке размещения на одной из рейтинговых страниц больше чем 1 месяц или больше чем на одном рейтинге — скидка на итоговую сумму от 5 до 20%, в зависимости от периода размещения, количества рейтингов и их видов.

2. Разместить логотип и подпись к нему с активной ссылкой на фиксированном месте в спонсорской ленте на странице с Рейтингом (на 365 дней):
1 место — 216 700 Р
2 место — 190 300 Р
3 место — 174 900 Р
4 место — 149 500 Р
6 место — 120 900 Р
7 место — 111 700 Р
9 место — 92 400 Р
10 место — 80 300 Р
 

Реклама — это способ донести до аудитории ваше позиционирование, преимущества или лидерство в определенной специализации, что улучшает конверсию в заказы.
Подпись к логотипу, а также ссылка с него, ведущая на какую-то лаконичную страницу (специальный лендинг или портфолио или список сервисов), описывающую ваши ключевые достоинства, продукты и экспертизы, которых нет у других игроков, могут убедить посетителей воспользоваться именно вашими услугами, поскольку ваши ключевые специализации будут очевидно коррелировать с их запросами и требованиями.

3. Разместить баннер-растяжку 100%×60 px в шапке страницы с Рейтингом: 35 000 Р/неделя или 95 000 Р/месяц.

4. Разместить баннер 240×400 px возле рейтинговой таблицы в правой колонке страницы с Рейтингом: 25 000 Р/неделя или 60 000 Р/месяц. В первую неделю релиза — 62 500 Р.

Закрепление баннера в шапке сайта / в правой колонке, чтобы при вертикальном прокручивании страницы с Рейтингом он постоянно оставался в поле зрения пользователя — в 2 раза дороже стоимости размещения по прайсу. Баннер, который разворачивается при наведении — в 1,5 раза дороже стоимости размещения по прайсу. Закрепленный и разворачивающийся баннер — в 3 раза дороже стоимости размещения по прайсу.

Помочь этому рынку стать понятнее для нас самих и привлекательнее и прозрачнее для клиентов и сотрудников — бесценно.

Мы предлагаем вам поддержать Рейтинг и одновременно разместить рекламу на странице с ним — это хорошая синергия с портфелем услуг вашей компании,
а значит — дополнительная возможность привлечь внимание клиентов, потенциальных сотрудников, партнеров и коллег по рынку к активности и успеху вашей компании.

Подробное описание опций, бенефиты для спонсоров и другие предложения по размещению рекламы на сайтах Тэглайна — на странице http://tagline.ru/advert.


На этой странице вы найдете лучшие агентства перфоманс-маркетинга в Москве и России и узнаете, какие услуги они оказывают.
Вы ни за что не узнаете, что такое контекстная реклама, поисковое продвижение, аналитика эффективности, работа по KPI, чем отличается performance marketing от перфоманс-маркетинг и множество других вещей.


Огромная благодарность спонсорам проектов Тэглайна, с которыми все наши эксперименты над рынком становятся реальностью: Kinetica, Студия 38, SEO.RU; R:TA, Another Point, Accord, ONY, Smartica, Dr.JUNG; Nectarin, «Люди говорят», Fistashki, NLO; Scada, Greensight, Art’Performance, Simtech; Bquadro, «Далее», IT Soft, Leto, Nikoland, Peach; Duotek, Сибирикс, «Факт», Artwell, qb; Redis, Brandivision, HTDG; Heads&Hands; Pichesky, AGIMA, Quins, HooDoo, Контора Иванова, Live Typing; 65apps; Glidemobile, Gstudio, Mosaic, MST; CastCom, Complex Systems, Engage, Flex Media, Inostudio, Notamedia, Re:evolution; «Бюро», AIC + QSOFT, AGIMA.mobile.


Результаты других исследований Тэглайна:

Рейтинг digital-агентств
Рейтинг SMM-агентств России
Top-100 ведущих веб-студий (digital production) России
Рейтинг дизайн-студий в digital
Рейтинг аутсорс-продакшнов в digital
Рейтинг веб-интеграторов России
Зарплаты и кадровая ситуация в digital
Рейтинг веб-студий и digital-агентств Санкт-Петербурга
Рейтинг веб-студий и интернет-агентств Сибири


Подписаться на релизы и анонсы

Премия Тэглайн
Высшая российская награда за достижения в digital-сфере
Подача работ до 1 декабря
Подать работу Увидеть жюри
Что это?

Рейтинг агентств, которые создают и проводят рекламные кампании, ориентированные на конкретный измеримый результат, максимально приближенный к KPI (задачам и показателям) бизнеса: стоимости и объему продаж, привлечения клиента, ROI, и используют для этого широкий инструментарий:
— поисковый маркетинг (контекстную рекламу и поисковую оптимизацию),
— веб-аналитику,
— ремаркетинг,
— мобильную рекламу и аналитику,
— работу с маркетплейсами,
— таргетированную рекламу в социальных сетях (TGB),
— лид-маркетинг (CPL/CPA),
— programmatic,
— партнерские программы,
— стратегическое планирование и управление маркетингом клиента,
— eCRM,
— email-маркетинг,
— медийную рекламу,
— контент-маркетинг,
— интеграции и спецпроекты,
— юзабилити-оптимизацию и повышение конверсии.

В 2015–16 году мы полностью пересмотрели методологию и подход к анализу рынка. Прошлый Рейтинг был переходным — позиции исключительно SEO-компаний в нем были по инерции достаточно высокими, но в этом году мы продолжили модификацию методологии, позволяющую снизить вес коэффициентов, связанных с массовой популярностью компаний.

NB! Прочитайте Манифест Экспертной группы Тэглайн о концепции рейтинга.

Комментарии экспертов


Услуги перфоманс-маркетинга

— поисковый маркетинг (контекстная реклама и поисковая оптимизация),
— веб-аналитика,
— ремаркетинг,
— мобильная реклама и аналитика,
— работа с маркетплейсами,
— таргетированная реклама в социальных сетях (TGB),
— лид-маркетинг (CPL/CPA),
— programmatic,
— партнерские программы,
— стратегическое планирование и управление маркетингом клиента,
— eCRM,
— email-маркетинг,
— медийная реклама,
— контент-маркетинг,
— интеграции и спецпроекты,
— юзабилити-оптимизация и повышение конверсии

Ценовые диапазоны
Очень дорого
от 10 млн руб.
qqqq
Один из лидеров рынка и №1 в 1–2 сегментах
Дорого
от 3 до 10 млн руб.
qqq
Хорошие продукты и сервис, много наград, клиенты первого эшелона
Умеренно
от 1 до 3 млн руб.
qq
Стабильный поток клиентов и работ, хорошая репутация, цена немного ниже конкурентов
Эконом
от 400 тыс. до 1 млн руб.
q
Главное преимущество — низкая цена, для клиентов компании это часто является решающим
Указана предполагаемая стоимость проекта при обращении совершенно нового клиента
Зарплаты и рейты
Регион Зарплата,
q/мес
Рейт,
q/час
SEO / SEM / веб-аналитики
Среднее 49 110 1 790
Москва 54 080 2 070
Мск, рег. 48 840 1 860
Регионы 41 900 1 390
PR / SMM / маркетологи
Среднее 53 140 1 740
Москва 63 950 1 930
Мск, рег. 48 620 1 790
Регионы 35 840 1 410
Account / sales-менеджеры
Среднее 61 550 1 690
Москва 80 030 2 030
Мск, рег. 52 400 1 750
Регионы 46 240 1 210
Арт-директор
Среднее 86 820 2 050
Москва 104 860 2 660
Мск, рег. 82 800 1 780
Регионы 60 140 2 320
Зарплаты и рейты приведены по данным крупнейшего исследования digital-рынка в 2014–2015 году, проведенного Тэглайном.
Полная версия исследования
Ближайшие рейтинги
Дизайн-студии декабрь
Веб-разработчики / интеграторы декабрь
SMM-агентства декабрь
Digital-агентства декабрь
Ключевые персоны декабрь
О Тэглайне

Первое и самое крупное русскоязычное аналитическое агентство, исследующее рынок digital-продакшна, интерактивного маркетинга и сопутствующих сервисов, а также ведущий сервис подбора подрядчиков в этой области. Работает с 2006 года.

Сервисами, рейтингами и исследованиями Тэглайна активно пользуются заказчики сайтов и комплексных digital-услуг всех ценовых категорий, а для русскоязычных бренд-менеджеров и руководителей digital-направлений крупных международных компаний продукты Тэглайна являются ключевым источником информации при выборе компаний для участия в тендерах.

Комментарии для СМИ
Алексей Раменский
Светлана Назарова
Вопросы?
rating@tagline.ru
+7 (495) 220-0616
Обратная связь
tagline.digital

Полезные документы для продакшнов и агентств

Как попадать в рейтинги
FAQ по рейтингам Тэглайн
Особенности учета сотрудников
Советы по анонсированию


Подписаться
на релизы и анонсы
Я Подрядчик | Заказчик
Согласен на обработку данных
Мне это нравится