Общее
Q: Что такое Тэглайн?
A: Первое и самое крупное русскоязычное аналитическое агентство, исследующее рынок digital-продакшна, интерактивного маркетинга и сопутствующих сервисов, а также ведущий сервис подбора подрядчиков в этой области. Работает с 2006 года. Выпускает 8 регулярных рейтингов компаний по разным специализациям, а также региональные рейтинги, рейтинги персон и рейтинги по смежным рынкам.
Сервисами, рейтингами и исследованиями Тэглайна активно пользуются заказчики сайтов и комплексных digital-услуг всех ценовых категорий, а для русскоязычных бренд-менеджеров и руководителей digital-направлений крупных международных компаний продукты Тэглайна являются ключевым источником информации при выборе компаний для участия в тендерах.
Около 1/3 всех бюджетов корпоративных заказчиков в России распределяются с использованием рейтингов, справочников и инструментов подбора Тэглайна. Экспоненты рейтингов получают от 25 до 50% своих заказов благодаря нахождению в рейтингах или размещению рекламы на страницах с ними.
Q: Зачем вы делаете рейтинги?
A:
1. Чтобы помогать клиентам лучше ориентироваться в структуре рынка и выбирать лучших подрядчиков для своих проектов и проведения тендеров. Около 1/3 всех бюджетов корпоративных заказчиков в России распределяются с использованием рейтингов, справочников и инструментов подбора Тэглайна.
2. Чтобы раздавать достойным компаниям заказы. Экспоненты рейтингов получают от 25 до 50% своих заказов благодаря нахождению в рейтингах или размещению рекламы на страницах с ними.
3. Чтобы служить для амбициозных сотрудников маркером о том, в каких компаниях им лучше работать.
4. Чтобы обеспечивать прозрачность рынка для игроков, клиентов, журналистов, инвесторов, государства и широкой общественности.
Q: Какие у вас есть рейтинги и чем они отличаются?
A: Мы выпускаем 8 регулярных рейтингов компаний по разным специализациям, а также региональные рейтинги, рейтинги персон и рейтинги по смежным рынкам.
Основной и самый старый рейтинг Тэглайн (в 2016 году он вышел в 11-ый раз) —
digital production (ex: веб-студий) — ранжирует ведущих русскоязычных игроков в области заказных разработки, развития и поддержки сайтов и интерактивных решений.
В рейтинге
digital-агентств — главном рейтинге российского рынка digital-маркетинга — представлены лидеры индустрии интерактивных маркетинговых коммуникаций в digital-среде. Компании из этого рейтинга, помимо комплексного характера оказываемых услуг в digital, на принципиально ином уровне понимают маркетинговые задачи клиента и берут на себя ответственность за эффективный результат применения различных digital-инструментов.
Рейтинг
аутсорс-продакшнов в digital ранжирует компании, которые работают с более крупными продакшнами или агентствами на аутсорсе, а не с прямыми заказчиками. Аутсорс-продакшны любят и хотят работать на условиях субподряда, а потому могут хуже разбираться в бизнес-требованиях, зачастую не имеют развитого клиентского сервиса, но взамен предлагают опытную команду, отлаженные процессы, более низкую стоимость услуг и меньшие сроки разработки достаточно качественных продуктов.
В единственном на рынке специализированном рейтинге
дизайн-студий в digital представлены русскоязычные компании и команды, существенное место в работе которых занимают создание и реализация визуальных и креативных концепций для интерактивных продуктов в цифровой среде. На этот рейтинг обращают внимание те заказчики, у которых есть задачи создания проектов со значительной ролью визуальной и креативной составляющих и гораздо меньшим фокусом на сложной или трудоемкой разработке, поскольку второстепенные функции или выполняются другим подрядчиком, или вообще не предусмотрены задачами проекта.
Выпущенный в 2014 году впервые рейтинг
разработчиков мобильных приложений уже стал ключевым инструментом подбора русскоязычных подрядчиков для проектирования, дизайна, разработки, издательства и поддержки приложений и других решений для мобильных платформ.
Первый в мире рейтинг
агентств перфоманс-маркетинга ранжирует компании, которые создают и проводят рекламные кампании, ориентированные на конкретный измеримый результат, максимально приближенный к KPI (задачам и показателям) бизнеса. Этот рейтинг является продолжением опубликованного в 2014 году Рейтинга агентств поискового маркетинга, но больший вес в нем имеют перфоманс-агентства, которые обладают более комплексными экспертизами. Именно с этим связана отрицательная динамика у компаний с преимущественно SEO-услугами.
Еще один специализированный рейтинг —
веб-интеграторов — тоже не имеет полноценных аналогов на рынке и ранжирует компании, у которых можно заказывать услуги сложной веб-разработки и интеграции, и для которых это является основным позиционированием и видом деятельности.
И, наконец, в специализированный рейтинг
SMM-агентств мы выделили SMM-агентства и digital-агентства с сильной inhouse-экспертизой в social media.
Q: Чем ваши рейтинги отличаются от остальных?
A: Каких еще остальных?
Q: В какие даты выходят рейтинги?
A: Каждый из рейтингов компаний обновляется раз в год на основе голосований и анкетирования, которые мы собираем в течение всего года.
График выхода рейтингов на 2019 год:
| Апрель |
Интернет-персоны |
| Май |
Разработчики мобильных приложений |
Digital production |
| Октябрь |
Аутсорс-продакшны |
Performance marketing |
| Ноябрь |
Дизайн-студии |
Веб-разработчики / интеграторы |
| Декабрь |
SMM-агентства |
Digital-агентства |
Digital-персоны |
Q: Я нашел ошибку на сайте.
A: Невероятно. Благодарим за бдительность. Лучший способ сообщить нам об этом — это отправить информацию об ошибке через нашу
форму обратной связи, выбрав соответствующий тип обращения.
Для игроков рынка
Q: Как попасть в рейтинг?
A: Зарегистрируйтесь у нас на сайте и максимально подробно и честно заполните нашу
Анкету. Ждите.
В рейтинги ваша компания может попасть, если у нее будет достаточно высокий рейтинговый балл, полученный по итогам голосования игроков рынка, оценки ваших бизнес-показателей, которые вы подадите в ходе анкетирования перед началом рейтингов, активности, которую вы проявляли на рынке в последние месяцы, состояния ваших основных коммуникационных каналов — сайта и social media компании и анализа других параметров, которые ищутся и проверяются непосредственно нашими валидаторами, модераторами и экспертами.
Нельзя в открытую просить голосовать за свою компанию в любых коммуникационных каналах — Тэглайн мониторит это и применяет довольно жесткие санкции к компаниям при обнаружении подобных активностей.
NB! Ваша регистрация на сайте Тэглайна автоматически вносит вас в список респондентов и номинантов (если у модераторов не возникнет вопросов) в наших рейтингах, но не гарантирует вам попадания в сами рейтинги.
Еще вы можете прочитать нашу важную
инструкцию как раз на тему того, как попадать в рейтинги.
Q: Какова методология рейтингов?
A: Рейтинги строятся на основе голосования нескольких сотен игроков рынка, анализа бизнес-показателей компаний и оценки нашими экспертами большого количества параметров, специфических для каждого из рейтингов. Подробнее про методологию каждого рейтинга можно прочитать на странице рейтинга в комментариях к нему.
Примерно 5 лет назад на этот вопрос мы могли ответить огромным текстом методологии, но многолетний опыт показал, что нам не следует раскрывать точную формулу учета голосований, бизнес-показателей и других параметров, так как она интересует в основном тех, кто пытается накрутить рейтинг.
Q: Как подаются данные для рейтинга? Какие данные нужны?
A: В
Личном кабинете вы заполняете основную информацию о вашей компании (обратите внимание: после прохождения регистрации в Личном кабинете появляются дополнительные поля) — названия, контакты, описание, аффилированные компании, портфолио, ключевых клиентов, позиционирование и услуги, аккаунты в social media, информацию о ключевых сотрудниках, а также логотипы, скриншоты лучших работ и т. д.
В
Анкете Тэглайн вы заполняете информацию о ваших бизнес-показателях и важных параметрах деятельности.
Для построения большинства рейтингов мы собираем следующие данные: выручка по разным направлениям работы, ключевые клиенты, стоимость типового проекта, количество проектов, количество, профили деятельности и объем получаемого вознаграждения сотрудников, участие в тендерах, динамика развития и т. д.
В процессе проверки этих показателей мы можем запросить их документальное подтверждение — например, штатное расписание сотрудников, бухгалтерскую отчетность, сканы договоров с клиентами, исходники кода проектов, скриншоты из таск-трекеров и т. д.
В голосованиях по различным рейтингам вы отмечаете ваших основных конкурентов (это тоже важно для понимания вашего уровня), а также выбираете лидеров рынка (это — ключевая информация для каждого из рейтингов), указываете молодые достойные компании и сообщаете нам о компаниях, которые закрылись или испытывают серьезные проблемы. Остальные вопросы в Анкете Тэглайн (про решения, технологии и средства автоматизации, используемые в вашей компании, особенности маркетинга, общие вопросы по рынку) заполняются вами по желанию, но мы очень рекомендуем это делать, так как это позволяет нам выпускать интересные исследования и в целом оценивать профиль вашей компании.
Q: Какие данные собираются вашими модераторами и экспертами?
A: Параллельно или независимо от заполнения вами данных в Личном кабинете наши модераторы и эксперты могут почти в любое время (но в большинстве случаев — все-таки перед выпуском свежего рейтинга) собирать и проверять десятки параметров вашей компании, в том числе те, что вы указали в Анкете. Кроме того, дополнительно оценивается клиентский портфель, PR-активность (релизы, статьи, участие в конференциях, организация профильных активностей на рынке), адекватность собственного сайта агентства, обновляемость портфолио, масштабы и известность компании как агентства/продакшна и специфические параметры, необходимые для построения специализированных рейтингов (веб-интеграторов, дизайн-студий и т. д.).
Q: Какие именно клиенты нашей компании вас интересуют?
A: Под клиентом мы понимаем юридическое лицо, физическое лицо, компанию, бренд, проект или даже продукт, с которыми у этого подрядчика есть или были завершенные удачно или не удачно, выпущенные или не выпущенные проекты в области digital production или digital-маркетинга с 1 января 2012 года, о которых можно или нельзя говорить публично.
При указании клиентов должны учитываться следующие нюансы:
1. Не следует считать более известную компанию своим клиентом, если она входит в холдинг, с которым вы работаете, но не пересекаетесь с ней напрямую.
2. Не следует считать компанию своим клиентом, если вы работаете с ее дилером или дистрибьютором.
3. Не следует считать компанию своим клиентом, если работа для нее не была принята или оплачена.
Просим также изучить наши правила подтверждения авторства проектов.
Базовые критерии того, что это клиент — работа 1. сделана, 2. принята клиентом, 3. оплачена, 4. запущена, 5. заказана клиентом.
Порядок сортировки клиентов, подчиненный определенной логике — одно из основных отличий нашего контента от контента, публикуемого в других источниках. Клиенты перечисляются в порядке известности в России, в первую очередь; во вторую — в порядке крупности; в третью (при наличии данной информации) — в порядке масштаба работ, выполняемых компанией для клиента, и оборота, приносимого этим клиентом. Если клиент не известен на федеральном уровне, он не публикуется.
Q: Какие есть нюансы в предоставлении данных о сотрудниках компании?
A: Количество сотрудников указывается в Личном кабинете (интересует количество на текущий момент; эту цифру можно и нужно постоянно обновлять) и в Анкете (количество на 31 декабря прошлого года).
В количестве сотрудников мы просим учитывать только тех из них, кто работает на направлении digital-маркетинга и заказной веб- и мобильной разработки, тратит более 50% рабочего времени на вашу компанию, и отношения с которыми носят постоянный характер. Не следует учитывать в количестве сотрудников специалистов, которые заняты в разработке и продвижении собственных проектов компании, не связанных с решением задач digital-маркетинга, а также всех фрилансеров и внешних подрядчиков, услугами которых пользуется ваша компания, даже если это происходит регулярно.
Для нас настолько важно правильное указание цифр по сотрудникам, что мы сделали отдельную инструкцию на этот счет.
Q: В вашем рейтинге есть компании, у которых оборот, портфолио, количество работ и другие параметры гораздо хуже, чем у нашей компании, при этом нас в нем нет. Как так?
A: Скорее всего, на это есть причины. Попробуйте поискать их в нашей инструкции про то, как
попадать в рейтинги, и попытайтесь к следующему году выполнить все перечисленные в ней условия.
Также мы всегда рады узнать о новых (или недостаточно известных старых) компаниях — помимо
регистрации на нашем сайте вы можете
написать нам интересное письмо с рассказом о вашей компании — о вашем позиционировании, основных конкурентах, портфолио, продуктовом ряде, характере клиентов, а также ряде показателей: оборотах, количестве и уровне клиентов, количестве (масштаб, качество, направленность) проектов, количестве и профиле деятельности сотрудников и т. д.
Q: Наше агентство крупнее по оборотам и количеству брендов в портфеле, чем Компания A, Компания B и Компания C из вашего рейтинга, но почему-то наши позиции в рейтинге ниже. Мы точно входим в Top-20 российского digital-рынка
A: В год мы получаем не менее 100 подобных отзывов. Примерно 200 реально существующих компаний считают (и неоднократно сообщают об этом), что они входят в Top-20 российского рынка.
Мы можем бесконечно долгое время разбирать с каждым участником рейтинга то, по каким параметрам они превосходят других. Но мы не обсуждаем, а просто делаем рейтинги, которым клиенты и бОльшая часть рынка доверяют уже 10-ый год.
Q: Можете убрать нас из рейтинга? Нам не нравится наша позиция, она такая низкая из-за того, что мы в нем не участвуем и не заполняем никаких данных.
A: Разумеется, не можем. Мы никаким образом не влияем на место компании в наших рейтингах (иначе их существование не имело бы смысла).
Наши рейтинги публикуются для предоставления заказчикам нашего экспертного мнения об игроках рынка, и строятся на основе независимой от вашего участия методологии — даже если вы не заполняете никаких данных, за вас могут проголосовать ваши коллеги по рынку (это скорее хорошо, чем нет), а необходимые для оценки параметры вашей компании мы получаем в открытых источниках и у инсайдеров рынка. Однако предоставление данных достаточно сильно влияет на ваш рейтинговый балл и финальную позицию, поэтому в ваших интересах это сделать для следующих рейтингов.
Q: Можно поменять нашу позицию в рейтинге?
A: После того, как рейтинг презентован или опубликован — нет. Но вы можете
многое успеть за год, чтобы в следующих рейтингах ваши шансы были выше.
Q: Участие в рейтингах платное?
A: Регистрация компании для участия в рейтингах Тэглайн бесплатна и всегда будет бесплатна. В то же время, вы можете изучить наши
рекламные опции, оплатить
услугу создания и наполнения карточки в Каталоге Тэглайн или воспользоваться
услугами консалтинга для веб-студий и агентств от дружественного агентства.
Q: Сколько стоит попасть в рейтинги?
A: Заплатить нам —
можно. Попасть в рейтинг —
тоже. Но это никак не связанные друг с другом процессы.
Мы никаким образом не влияем на место компании в наших рейтингах (иначе их существование не имело бы смысла), а попытки его повысить самостоятельно с помощью методов накрутки очень жестко отслеживаются нашими модераторами.
Очень многие компании связывают покупку рекламных пакетов с продвижением в рейтингах, и некоторых ожидает неприятное разочарование, когда деньги на рекламу потрачены, а успеха в рейтингах нет.
Платные (покупка рекламы, создание карточки) и бесплатные (участие в рейтингах, внесение информации в Анкету) опции у нас можно сравнить с рекламой и органическим продвижением у поисковиков.
Платные опции — гарантированные и быстрые, их эффективность зависит только от качества рекламного сообщения и вашей коммуникационной площадки, на которую клиент переходит с рекламы, при этом наша задача — предоставлять качественный трафик и лиды. А попадание в рейтинги и работу над продвижением в них с помощью увеличения известности и улучшения качества продуктов/портфолио, клиентского сервиса и собственных бизнес-показателей мы сравниваем с попаданием в поисковики страниц с качественным и цитируемым контентом. Это негарантированная, долгая и серьезная работа, в которой мы, в теории, можем помочь советами, но быстрого результата достигнуть непросто. Но без этой работы (как и без качественного контента на сайте) продвинуться в рейтингах (только рекламой) довольно сложно.
Q: Я попал в рейтинг. Что дальше?
A: Поздравляем! Рекомендуем
эффективно использовать этот инфоповод в разной внешней и внутренней активности вашей компании. И помните — активные ссылки на наши проекты не только делают мир лучше, но и помогают вам эффективнее выделяться среди других игроков рынка.
Q: Как можно получить диплом или сертификат, подтверждающий мое место в рейтинге?
A: Вы можете заказать бесплатную доставку диплома с вашей позицией в Рейтинге (digital production или мобильных разработчиков — 2014 или 2015 года) на специальной странице:
tagline.ru/diploma.
Q: Откуда берется информация о компании в рейтинговых таблицах и как ее отредактировать?
A: Информацию о компании на рейтинговых страницах
нельзя напрямую отредактировать через Личный кабинет вашей компании или другими способами (даже за деньги). Все, что вы вводите через Личный кабинет, обрабатывается нашими модераторами и может претерпеть некоторые изменения в связи с редакционными политиками.
Наши модераторы собирают информацию из разных источников, а решение о том, какая информация более достоверна и приоритетна для размещения, принимается Редакцией. Для снижения вероятности публикации нами некорректных сведений просим держать в актуальном виде информацию на всех коммуникационных площадках, с которыми могут столкнуться наши модераторы (в том числе в Личном кабинете, на официальном сайте и в social media компании).
Все замечания и дополнения вы можете отправлять через специальную
форму на нашем сайте. Мы не гарантируем моментального ответа или исправления информации, но ваше письмо и последующий звонок может значительно ускорить это.
Q: Что вы сделали с названием нашей компании? Мы, вроде как, вводили другое название в Личном кабинете.
A: При написании названия компании редакция Тэглайн руководствуется несколькими принципами:
— брендингом компании — редакторами изучаются каналы коммуникации и презентации компании и варианты названия, используемые самой компанией;
— технологическими требованиями — название компании на сайте Тэглайна и в списке номинантов в Анкете может отличаться;
— правилами языка;
и оставляет за собой право применять собственные редакционные политики для каждого конкретного случая.
В соответствии с политиками Редакции Тэглайн из названий компаний в рейтинговых таблицах и в Каталоге в обязательном порядке исключаются организационно-правовая форма предприятия, описание компании / пояснительные слова и другие бессодержательные фрагменты текста (например, «Agency», «Digital», «Company», «Group», «Media», «Studio», «Web»), а также малозначимые слова, характеризующие направления деятельности компании (например, «веб-студия», «Interactive», «Mobile», «Technologies» и т. д.).
В кавычках / без кавычек
В соответствии с правилами языка.
Английское / русское название
Редакцией Тэглайн используется вариант названия, чаще встречающийся в коммуникационных каналах компании. Если оба варианта употребляются с примерно одинаковой частотой, редакция Тэглайна оставляет за собой право использовать то название, которое считает наиболее корректным.
С байлайном / без байлайна
К байлайнам относится определение вида компании или группы компаний.
В соответствии с редакционными политиками Тэглайна байлайны не пишутся, так как делают название более длинным.
Однако есть ряд сложных случаев, когда редакцией Тэглайна допускается использование байлайна:
— байлайн является смысловой частью названия и, если убрать байлайн, потеряется смысл названия (например, Бюро Пирогова, Студия 38)
— без байлайна название слишком короткое и неузнаваемое;
— название компании без байлайна совпадает с уже существующим названием в данной отрасли.
Заглавными / строчными буквами В большинстве случаев Редакция Тэглайн старается избавляться от написания названия компании заглавными буквами, если это не аббревиатура или не обусловлено брендингом компании.
Нужно иметь в виду, что чем длиннее название компании (4+ символа), тем сложнее для вас будет доказать Редакции, что это аббревиатура.
Если название компании сформировано на основе фамилии (основателя, партнера, другого лица: Grape, Shishki, Chulakov), оно не может быть написано заглавными буквами.
Если в названии три (иногда достаточно двух) прописные буквы чем-то аргументированы, Редакция может принять решение написать все слово заглавными буквами, чтобы это не было похоже на никнеймы диджеев из 90-х.
Если вы хотите проявить хитрость и трансформировать название так, чтобы оно соответствовало нашим политикам — например, написать байлайн слитно с названием, чтобы мы не смогли его удалить — то это название необходимо будет изменить во всех ваших носителях и коммуникационных каналах.
Q: Что такое карточка компании и откуда в ней появляется информация о нас?
A: Ваша карточка в Каталоге Тэглайн — авторитетное публичное подтверждение ваших показателей и площадка для презентации услуг клиентам.
В карточке компании размещается основная информация о компании (название, город, год основания, количество сотрудников), ссылки на сайт, портфолио и социальные медиа компании, примеры лучших кейсов и работ, логотипы клиентов, позиции в наших рейтингах, награды и премии и т. д. В карточке также транслируется активность вашей компании в социальных медиа, и есть возможность заказать ваши услуги.
Ваша карточка формируется на основе данных, подаваемых вами через Личный кабинет на сайте reg.tagline.ru, а также информации, которая была собрана в открытых источниках нашими контент-менеджерами и редакторами (еще раз просим поддерживать ваши коммуникационные каналы в актуальном состоянии).
Примеры полностью оформленных карточек компаний в Каталоге Тэглайн —
tagline.ru/articul,
tagline.ru/grape или
tagline.ru/actis-wunderman. Помимо аудитории заказчиков digital-продуктов, которую мы стабильно поставляем на ваши сайты уже 10-й год, часть посетителей уходит именно на данную карточку, поэтому количество ваших потенциальных клиентов на ней сравнимо с таковым на вашем собственном сайте, и в ваших интересах содержать ее в наиболее актуальном виде.
Q: Как обновить данные в карточке и убрать отметку о том, что информация не валидирована?
A: Обновите данные и добавьте больше важной информации о вашей компании для публикации в Каталоге Тэглайн через
Личный кабинет.
Информация, заполненная компанией в Личном кабинете, проходит проверку модераторов Тэглайна в течение нескольких месяцев после обновления вами данных. Если поданная компанией информация не вызывает сомнения у модераторов и подтверждается на сайте компании и/или в ее профилях в сторонних источниках, отметка о том, что данные не валидированы, исчезнет после модерации.
Для некоторых компаний карточки в Каталоге создаются, наполняются и обновляются бесплатно, но это возможно благодаря длительному нахождению этой компании на высоких позициях в наших рейтингах.
Если вы хотите наполнить карточку дополнительным контентом, то обновление информации возможно в двух случаях:
1) естественное, в течение нескольких месяцев после повышения ваших позиций в наших рейтингах;
2) платное, в течение нескольких дней после покупки
услуги создания и наполнения карточки.
Покупка этой услуги, помимо всего прочего, гарантирует корректный учет ваших показателей при составлении рейтингов и их публичное подтверждение.
В оплаченной карточке исчезает отметка о том, что она не валидирована редакцией Тэглайна (которая есть у бесплатно созданных и непроверенных карточек), и клиент, обращаясь к вашей карточке, понимает, что имеет дело с надежной информацией.
Q: Как можно использовать карточку компании в Каталоге Тэглайн?
A: Карточку компании можно использовать как авторитетное публичное подтверждение успехов вашей компании, а также в качестве презентации ваших услуг, преимуществ и другой информации, которая необходима заказчику для принятия решений при выборе подрядчика:
— Разместите иконку Каталога Тэглайн (
tagline-label_2.ai /
tagline-label_2.png) со ссылкой на карточку вашей компании наряду со ссылками на профили компании в соцсетях или в футере сайта;
— Внесите ссылку на карточку компании в футеры писем, презентации, визитки сотрудников вашей компании и другие коммуникационные каналы и носители;
— Информацию о карточке компании в Каталоге Тэглайн также можно включать в референтные описания компании, которые вы используете на своем сайте, сторонних ресурсах и в каталогах, интервью, а также собственных коммерческих предложениях, конкурсах и тендерах.
Q: Давайте вы приедете к нам в офис и все расскажете о ваших рейтингах? / Давайте встретимся, пообедаем / поужинаем, а заодно все обсудим?
A: Благодарим за приглашение, но у нас, скорее всего, не будет возможности его принять.
Для встречи нужна какая-то очень серьезная причина и четкая повестка того, что вы хотите обсудить, помимо новостей рынка и повышения ваших позиций в рейтингах.
Очевидно, что рейтинговое агентство не может позволять себе подобные встречи с игроками рынка по понятным причинам, если на это нет веских оснований.
В то же время, мы можем посетить ваш офис в любое время для аудита и надеемся на отсутствие препятствий по этому вопросу.
Q: Я не нашел ответа на свой вопрос. Что мне делать?
A: Задайте ваш вопрос через нашу удобную
форму обратной связи.
Если вы уверены, что форма не сможет вам помочь, либо вы не смогли получить ответ в течение продолжительного времени, вы можете
написать нам письмо.
Обращаем ваше внимание, что мы не имеем возможности отвечать на письма, из которых непонятно, как вас зовут, из какой вы компании, в чем суть вашего вопроса и дедлайн по нему, либо в письме отсутствует ваш мобильный телефон.
