Контакты

По общим вопросам

8 800 707-0955, +7 (495) 220-0616

Стратегические вопросы, информационное партнерство, проведение исследований, работа с игроками рынка, комментарии для СМИ

Алексей Раменский, Главный редактор:
+7 (495) 220-0616, +7 (916) 215-3888

Если вы хотите вручить нам подарки и всякую памятную штуку — отправляйте в наш офис по адресу Москва, ул. Мясницкая, д. 24/7, стр. 3, вот еще телефон 8 800 707-0955 для уточнения адреса, чтобы ваш курьер нас нашел.

Визуалы Тэглайна (медали, логотипы, фирменные ярлычки)

Провести совместное мероприятие под брендом Тэглайна

Как получить Тэглайн в качестве инфопартнера

Что сделать, чтобы мы выступили на вашем мероприятии | Райдер Алексея Раменского (Тэглайн)

Работа в Тэглайне

Заказ диплома Тэглайн

Вы можете заказать доставку диплома с вашей позицией в рейтингах Тэглайн или дипломов Tagline Awards на специальной странице: tagline.ru/diploma.

Как писать (или нет) в Тэглайн

Пожалуйста, прежде чем обратиться к нам с вопросом в почте, мессенджере, социальных сетях, по телефону или форме обратной связи, прочитайте эти требования и рекомендации — они позволят существенно сократить время получения ответа, или, в большинстве случаев, в целом обойтись без обращения к нам, что гарантированно повысит продуктивность.

Тэглайн — частная коммерческая компания, у которой нет инвесторов, грантов и спонсоров, и ответами на ваши вопросы у нас занимаются сотрудники, курирующие проекты. Поэтому мы не можем гарантировать фиксированных сроков ответа.
Обращения, с авторами которых уже есть факт коммерческих отношений (поданные и оплаченные работы на Tagline Awards, размещенная реклама и т. д.), обрабатываются в первую очередь, новые коммерческие запросы — во вторую, все остальное — в третью, и те, что грубо нарушают политики по обращению к нам — в последнюю.
Нам очень жаль, что все устроено именно так, но мы существуем с 2006 года, независимы и выпускаем первые/лучшие продукты в индустрии, поэтому вынуждены фокусироваться на основном.

Ввиду беспрецедентно большого количества запросов и отсутствия выделенного человека на саппорт, мы не можем отвечать на ваши обращения так оперативно, как вам бы этого хотелось. Просим отнестись с пониманием.

1. Перед тем как писать нам письмо, звонить или обращаться по другим каналам, просим убедиться, что ответа на ваш вопрос нет по следующим ссылкам:

2. Поинтересуйтесь у коллег по рынку (например, из топов наших рейтингов), как продуктивно строить коммуникацию с нами и как добиваться успехов в Тэглайне, — это повысит шансы на оперативное получение ответа.

3. О сроках запусков рейтингов мы сообщаем дополнительно — нужно подписаться на нас в максимальном количестве каналов, чтобы не пропустить. Вы можете найти все наши релизы и анонсы на странице Тэглайна в Фейсбуке, — это наш основной коммуникационный канал. А также в YouTube и на странице с видеозаписями прошедших трансляций.

4. Убедитесь, что наши письма не попадают в папку для спама. При попадании в нее или папку «Промоакции» в Gmail письмо нужно переносить в «Несортированные».

5. Прочитайте инструкцию, как коммуницировать с занятыми людьми, и смешной пост о том, какие странные вещи нам иногда пишут.

6. Если вы не нашли ответа на свой вопрос по ссылкам из первого пункта и все-таки пишете нам, просим использовать корпоративную электронную почту вашего агентства (не личную) и убедиться, что из темы письма понятен основной вопрос.
Мы не имеем возможности отвечать на письма, из которых непонятно, как вас зовут, из какой вы компании, в чем суть вашего вопроса и дедлайн по нему, либо в письме отсутствует ваш мобильный телефон.
Мы отвечаем только на письма с понятной корпоративной идентичностью и контактами в футере.

7. Настоятельно просим не писать сотрудникам в личные каналы без крайней необходимости. Вероятность того, что они увидят ваше сообщение в Viber, очень мала.

Вопросы про бухгалтерию

— Если вам нужно от Тэглайна что-то еще (закрывающие документы, кастомные подтверждения чего угодно на наших официальных бланках) — напишите об этом отдельным письмом. После чего мы, скорее всего, сможем отправить это вам.

— Мы не предоставляем бумажные оригиналы закрывающих документов, но можем подписать их через систему электронного документооборота (Диадок). Для подписания добавьте нас по реквизитам: ООО «Контент», ИНН: 5407239112.
Если у вас другая система документооборота — не страшно, так как у Диадока существует интеграция со всеми крупными системами ЭДО.

— Возможность безналичного расчета предусмотрена в случае, если сумма составляет более 40 000 Р. Для платежей на любую сумму доступна оплата банковскими картами.

— Договор для оплаты счета на участие в Tagline Awards можно скачать по ссылке — мы работаем по договору оферты.

— Мы не можем подписать закрывающие документы об оплате через Timepad, так как счет выставлялся и оплачивался там, акты также отдаются Timepad. Любые вопросы по оплате и закрывающим документам вы можете направить в техподдержку: docs@timepad.ru, +7 495 212-16-98 (Москва), 8 800 300-69-84 (по России).

— При проведении оплаты через платежную систему (не по счету), единственно верный и возможный закрывающий документ — чек, который присылает система.

— Пожалуйста, не надо просто приезжать в наш офис, предварительно не сообщив о своем намерении по телефону 8 800 707-0955, и ждать, что вам сразу отдадут нужные документы.

Мы намеренно не поставили ни одной ссылки на каналы связи, чтобы не провоцировать увеличения потока обращений.
Ввиду беспрецедентно большого количества запросов и отсутствия выделенного человека на саппорт, мы не можем отвечать на ваши обращения так оперативно, как вам бы этого хотелось. Просим отнестись с пониманием.

Обратная связь

Для того, чтобы связаться с нами, пожалуйста, заполните все обязательные поля формы, выберите тип обращения и укажите подробности в комментариях.

Если вы уверены, что данная форма не сможет вам помочь, либо вы не смогли получить ответ в течение продолжительного времени, вы можете написать нам письмо.
Мы не имеем возможности отвечать на письма, из которых непонятно, как вас зовут, из какой вы компании, в чем суть вашего вопроса и дедлайн по нему, либо в письме отсутствует ваш мобильный телефон.

Услуги оказывает ООО «Контент»:
— ИНН/КПП: 5407239112 / 540701001
— ОГРН: 1155476077096
— Юридический адрес: 630099, Новосибирская обл., г. Новосибирск, ул. Вокзальная Магистраль, 15, оф. 418
— Фактический адрес: 630099, Новосибирская обл., г. Новосибирск, ул. Вокзальная Магистраль, 15, оф. 418
— +7 (495) 220-0616